‫لحمر ،هناء‬‫‪سيليني ،يمينة‬‫ جقريف ،زكريا‬2025-10-082025-10-082024http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/5149‫هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مساهمة الاتصال الرقمي في تحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور الداخلي‬ ‫في المؤسسة‪ ،‬و تندرج ضمن هذه الدراسة مجموعة من الاسئلة الفرعية التي عملنا على الاجابة عليها‪ ،‬و‬ ‫اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي‪ ،‬عن طريق استخدام المسح الشامل‪ ،‬و اعتمدنا على أدوات الملاحظة‬ ‫و المقابلة والاستبيان في جمع المعلومات والبيانات‪ ،‬حيث تم إجراء الدراسة الميدانية في مؤسسة سونطراك فرع‬ ‫سكيكدة‪ ،‬بمديرية الجهوية الصناعية ‪ ، LA DRIK‬على عينة متكون من ‪ 40‬مفردا تم اختيارهم بطريقة‬ ‫قصدية‪.‬‬ ‫ ولقد توصل الدراسة إلى أن استخدام الاتصال الرقمي في المؤسسة أدى إلى تحسين صورة هذه المؤسسة‬ ‫لدى جمهورها الداخلي عبر عدت مؤشرات‪ ،‬كما مكنتنا هذه الدراسة من التعرف على أهم التكنولوجيات‬ ‫المستخدمة في المؤسسة‪ ،‬و اتضح من خلال النتائج أن الاتصال الرقمي أداة لتنظيم و تسير العمل و المهام‬ ‫في المؤسسة في أقصر الوقت والجهد و بأقل التكاليف‪ ،‬بالاضافة إلى اعتبار الاتصال الرقمي ضرورة هامة‬ ‫لدى مختلف المؤسسات‪ ،‬حتى تتمكن مواكبة التطور الهائل الذي شهده المجتمع في مجال تكنولوجيا الاتصال‪،‬‬ ‫ وخلصت الدراسة إلى أن الاتصال الرقمي بجميع أشكال تكنولوجياته الحديثة قد ساهم في تحسين العمل‬ ‫والمهام وسرعة و تباد المعلومة في مؤسسة محل الدراسة‪.‬‬عربيةSOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Media and communication studiesالاتصال الرقميالصورة الذهنيةالجمهور‬ ‫الداخليالمؤسسة الاقتصاديةمذكرة ماستر