مذكور,رشيدةقيرة ,اسماعيل2024-04-182024-04-182019http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/1186تهدف هذه الدراسة إلى معالجة موضوع أثر الجودة الشاملة على تغيير الثقافة التنظيمية لدى العاملين المؤسسة المينائية بسكيكدة نموذجا حيث كان هناك إطار نظري عام يحدد و يعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بالمتغيرين (الجودة الشاملة و تغيير الثقافة التنظيمية ) و تحليل مدى تاثير إجراءات الجودة الشاملة و تحقيقها على مستويات تغيير الثقافة التنظيمية لدى العاملين و قد تم استخدام إختبار )(جاكوب مورينو) الخاص بالمقياس السوسيومتري لدراسة ديناميكية الجماعة و تفاعلها بلإضافة إلى الإعتماد على أداة المقابلة المقننة مع إطارات المؤسسة المينائية بسكيكدة و كدا الإستعانة بادوات مساعدة أخرى و أخيرا خلصت الدراسة إلى عدة نتائج بينت وجود إرتباطات إمبريقية بين عناصرو مكونات الجودة الشاملة من جهة و الثقافة التنظيمية من جهة اخرى كما بينت الدراسة مدى تاثير العمل الجماعي على درجة تغيير القيم الإجتماعية و درجة إندماج العاملين و مستوى تغيير القيم الإقتصادية لتنتهي ببعض المقترحات في ظل نتائجها.otherThesis