راجدي, عائشةلعور , فريد2026-09-222026-09-222026-06-29http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/6227أوصت الدراسة بضرورة تطوير البنية التحتية التكنولوجية، والاهتمام بتحديث الأنظمة لمعلوماتية، وتوفير التكوين المستمر للعاملين بما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للزبائنعربيةمذكرة ماستر