باتول, بوترعةأمال ,يوب2024-07-222024-07-222024http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/2251هدفت هذه الدراسة إلى بيان مدى التأثير بين ممارسات إدارة الموارد البشرية متغير مستقل على فاعلية إدارة الأزمات التنظيمية كمتغير تابع لعينة من موظفي مؤسسة نفطال فرع غاز البترول المميع وحدة باتنة، وبغية تحقيق ذلك اعتمدت الطالبة أبعاد ممارسات إدارة الموارد البشرية والمتمثلة في (جذب واستقطاب الكفاءات، تدريب الموارد البشرية، بناء القدرات الديناميكية، التعبئة، التحفيز والاحتفا) بينما تم اعتماد أبعاد فاعلية إدارة الأزمات التنظيمية والمتمثلة في (الاستعداد وسرعة اتخاذ القرار، الاتصال الفعال واحتواء الضرر، استعادة النشاط والتعلم من الأزمة . تم اختيار عينة الدراسة العاملين بفرع غاز البترول المميع، إذ بلغ حجم العينة الدراسة (201 عامل مقسمين بين (إطارات، أعوان تحكم، أعوان تنفيذ تمثلت مشكلة الدراسة بشكل أساسي في وعي المؤسسة بأهمية ممارسات إدارة الموارد البشرية وجوانب القصور فيها لمواجهة الأزمات التنظيمية، تم استخدام المنهج الهجين الذي يدمج بين التحليل الكيفي لبيانات دليل المقابلات الخمسة الموجهة لإطارات الفرع باستخدام البرنامج الإحصائي ،Nvivoوبين التحليل الكمي لبيانات الاستبيان باستخدام برنامج الاحصائي .spss توصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات منها وجود علاقة تأثير إيجابية للمتغير المستقل بأبعاده الخمسة على المتغير التابع؛ وكذا عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية α≤ 0.05في إجابات العينة حول أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على فاعلية إدارة الأزمات التنظيمية في مؤسسة نفطال فرع غاز البترول المميع تعزى لمتغير الجنس، السن، المؤهل العلمي، المستوى الوظيفي، الخبرة المهنية. اختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة تكوين طاقم وظيفي مؤهل ومدرب للقيام بتشخيص مختلف الأزمات التي تواجه المؤسسة قبل وقوعها، الاهتمام بعملية تدريب المورد البشري وذلك ببناء قاعدة معرفية رصينة لمواجهة مختلف الأزماتالعربيةإدارة الموارد البشريةإدارة الأزمات التنظيميةThesis