بوجرانة، هاجرقريمد، ريمةبرزوق، فيلالي2024-04-292024-04-292022http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/1487هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى إدراك أسلوب المقارنة المرجعية بمركب تكرير البترول (RA1K) بسكيكدة، وقد بلغ مجتمع الدراسة 5000 عامل. ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بجمع البيانات من مصادر مختلفة، وذلك بالاعتماد على المنهج ) الوصفي والتحليلي، وكذلك الاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسية في جمع البيانات، وقد تم توزيع ) 01 استبانة على عينة الدراسة ومن ثم إخضاع ) 00 ( استبانة المسترجعة إلى التحليل الإحصائي باستخدام برنامج (SPSS) . وقد توصلت الدراسة أن هناك مستوى مرتفع الإدراك ك المقارنة المرجعية بنوعيها الداخلية والخارجية لدى مسؤولي مركب تكرير البترول (RA1K) بسكيكدة، من أجل التحسين المستمر لأداء المركب.عربيةمذكرة ماستر