الخدمات المصرفية ودورها في جذب الزبون

Simple item page
dc.contributor.authorبوزردة، حورية
dc.contributor.authorقصاص، شريفة
dc.date.accessioned2024-09-12T08:37:55Z
dc.date.available2024-09-12T08:37:55Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractهدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور الخدمات المصرفية في جذب الزيون في البنك الوطني الجزائري وكالة القل (487)، وذلك من خلال معالجة الإشكالية التالية: ما مدى تأثير جودة الخدمات المصرفية على جذب الزبون ومن أجل تحقيق أ أهداف الدراسة تم توزيع استبيان على عينة مكونة من 60 مفردة من زبائن البنك الوطني الجزائري وكالة القل (487) واسترجع 56 منها وتم الاعتماد في الدراسة على 48 استبيان، وتم استخدام عددا من الأساليب الإحصائية ومعالجتها ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية spss لإختبار فرضيات الدراسة التي تم وضعها، وخلصت الدراسة إلى أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لجودة الخدمات المصرفية على جذب الزبون بالبدك الوطني الجزائري وكالة القل (487) عند مستوى معنوية (0.05).
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/2317
dc.language.isoعربية
dc.publisherكلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
dc.titleالخدمات المصرفية ودورها في جذب الزبون
dc.title.alternativeدراسة حالة البنك الوطني الجزائري وكالة القل 487
dc.typeمذكرة ماستر
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
الخدمات المصرفية ودورها في جذب الزبون دراسة حالة البنك الوطني الجزائري وكالة القل 487.pdf
Size:
4.23 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Sciences économiques