دور المهارات الاتصالية في فعالية العلاقات العامة بالمؤسسة الاقتصادية دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائية -سكيكدة
Loading...
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية
Abstract
تعتبر المهارات الاتصالية أساسية لنجاح العلاقات العامة في المؤسسات الاقتصادية ،حيث تلعب دو را حاسماً في بناء الثقة وتعزيز الصورة الايجابية للشركة أمام الجمهور والعملاء و من خلال تحليل نتائج الدراسة حول هذا الموضوع والتي اعتمدنا فيها على أخذ عينة من 30فرد من الموظفين في المؤسسة المينائية بسكيكدة بمختلف الاقسام كما إعتمدنا في تحليل بيانات الاستمارة على المنهج الاحصائي والوصفي بإستخدام برنامج الحزمة الاحصائية ، SPSSتوصلنا إلى أن المهارات الاتصالية تسهم في تعزيز فعالية العلاقات العامة بشكل كبير ،حيث يتمتع المحترفون في مجال العلاقات العامة بمهارات تواصل شفهية وكتابية قوية ،وقدرة على التفاوض وحل النزاعات بطريقة ّبناءة .
وتظهر النتائج أن:
الصدق الداخلي للمقاييس المستخدمة في تقييم العلاقات العامة ،بالاضافة إلى معامل ألفا كرونباخ ،تعكس مدى استقامة وموثوقية البيانات والنتائج المستخرجة ،مما يبرز أهمية تطوير وتعزيز المهارات الاتصالية لدى موظفي المؤسسات الاقتصادية كجزء أساسي من استراتيجيتها لتحقيق النجاح والاستدامة في السوق
الصدق الداخلي ومعامل ألفا كرونباخ يعتبران مؤشرين موثوقين لجودة البيانات والنتائج في تقييم فعالية العلاقات العامة
الاستثمار في تطوير المهارات الاتصالية يعد استثمارا حيويا لتعزيز العلاقات العامة وتحقيقالنجاح والاستدامة في السوق
بالاضافة إلى ذلك تشير النتائج إلى أن تطوير القدرات الاتصالية يساهم في بناء علاقات أكثر،قوة وثقة مع العملاء والجمهور، وبالتالي يعزز سمعة ونجاح المؤسسة في سوق المنافسة
-تطوير وتعزيز المهارات الاتصالية لدى موظفي المؤسسات الاقتصادية يؤدي إلى تحسين فعالية العلاقات العامة داخل المؤسسة.
Description
Keywords
SOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Media and communication studies, المهارات الاتصالية, العلاقات العامة, المؤسسة الاقتصادية, المؤسسة المينائية