أثر إستخدام أدوات التسويق الرقمي على جودة الخدمة الرقمية

Simple item page
dc.contributor.authorعبد النوري، مريم
dc.contributor.authorبوكرع، هدى
dc.contributor.authorبلحاج، حبيبة
dc.date.accessioned2025-02-20T10:01:39Z
dc.date.available2025-02-20T10:01:39Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى محاولة التعرف على أثر استخدام أدوات التسويق الرقمي في تحسين جودة الخدمة المصرفية، من خلال دراسة ميدانية لعينة من زبائن بنك الفلاحة والتنمية الريفية فرع الحروش بولاية سكيكدة، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي الملائمته موضوع الدراسة من خلال جمع البيانات والمعلومات. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبيان موجه إلى عينة من زبائن بنك الفلاحة والتنمية الريفية فرع الحروش كأداة أساسية لجمع البيانات. خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام أدوات التسويق الرقمي الهاتف مواقع التواصل الاجتماعي، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني على تحسين جودة الخدمة المصرفية من وجهة نظر زبائن بنك الفلاحة و التنمية الريفية فرع الحروش.
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/4004
dc.language.isoعربية
dc.publisherمكتبة كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير
dc.titleأثر إستخدام أدوات التسويق الرقمي على جودة الخدمة الرقمية
dc.title.alternativeدراسة ميدانية لعينة من زبائن بنك الفلاحة والتنمية الريفية
dc.typeمذكرة ماستر
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
أثر إستخدام أدوات التسويق الرقمي على جودة الخدمة الرقمية دراسة ميدانية لعينة من زبائن بنك الفلاحة والتنمية الريفية.pdf
Size:
4.78 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Commerce