اثر الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على ولاء الزبون
| dc.contributor.author | زطوطة، رامي | |
| dc.contributor.author | لطرش، بلال | |
| dc.contributor.author | نطور، بلال | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-27T07:35:02Z | |
| dc.date.available | 2025-01-27T07:35:02Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة لتحليل اثر الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على ولاء الزبون للعلامة التجارية ، عن طريق استعمال عينة من المسافرين عبر العلامات التجارية للطيران الناشطة في الجزائر .لتشمل هذه الدراسة مناقشة اللمفاهيم الأساسية للتسويق والترويج التقليدي و الالكتروني بالضبط عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة لمزيجه الترويجي والعلاقة بين هذا المصطلح و ولاء الزبون للعلامة التجارية و مراحل بناء جمعت البيانات باستخدام استبيان وزع على عينة عشوائية من 100 مسافر ، وتمت معالجتها باستخدام برنامج SPSSسليتم التوصل للنتيجة التي مفادها أن الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي بعناصره الأربعة له تأثير معنوي على ولاء الزبون ، حيث أظهر الأفراد ولاء حقيقيًا للعلامة التجارية من خلال تكرار الشراء والموقف الإيجابي. كما ان للإعلانات وتنشيط المبيعات و البيع الشخصي عبر هذه المواقع تأثير واضح على تعزيز ولاء الزبائن و ميولهم لعلامة تجارية على حساب أخر | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/3830 | |
| dc.language.iso | العربية | |
| dc.publisher | كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير | |
| dc.title | اثر الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على ولاء الزبون | |
| dc.title.alternative | دراسة حالة عينة مستخدمي شركات الطيران بالجزائر | |
| dc.type | مذكرة ماستر |