أثر التسويق الالكتروني في جودة الخدمة السياحية "دراسة من وجهة نظر الموظفين على عينة من الوكالات السياحية سكيكدة"
| dc.contributor.author | عبدلي روفيدة | |
| dc.contributor.author | تركي حمامة | |
| dc.contributor.author | عليلش حمامة | المشرف |
| dc.date.accessioned | 2025-11-04T10:04:08Z | |
| dc.date.available | 2025-11-04T10:04:08Z | |
| dc.date.issued | 2024-06-06 | |
| dc.description.abstract | ساهم التسويق الالكتروني في تسهيل عملية انجاز المعاملات السياحية والاتصال السريع بالزبائن وتقليل الوقت والجهد لضمان تلبية حاجاتهم ورغباتهم بكفاءة عالية لهذا كان الهدف من هذه الدراسة اختبار أثر التسويق الالكتروني على تحسين جودة الخدمات السياحية لدى الوكالة السياحية بولاية سكيكدة ،حيث تضمنت الدراسة عناصر التسويق الالكتروني وجودة الخدمات السياحية. وفي هذه الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي ،من أجل التعريف كل من التسويق الالكتروني وجودة الخدمات السياحية ،كما تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات حول متغيرات الدراسة حيث تم توزيعها على عينة قصدية شملت 40فرد يمثلون مجتمع الدراسة ،من أجل تحليل بيانات الدراسة واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية(SPSS). | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/5317 | |
| dc.language.iso | عربية | |
| dc.publisher | كلية العلوم الانسانية والعلوم الاجتماعية | |
| dc.subject | SOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Media and communication studies | |
| dc.subject | التسويق الالكتروني | |
| dc.subject | جودة الخدمة السياحية | |
| dc.title | أثر التسويق الالكتروني في جودة الخدمة السياحية "دراسة من وجهة نظر الموظفين على عينة من الوكالات السياحية سكيكدة" | |
| dc.title.alternative | مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الاعلام والاتصال. تخصص :اتصال وعلاقات عامة | |
| dc.type | مذكرة ماستر |