دور الرقمنة في تحسين الخدمة العمومية
Loading...
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإقتصادية والتجارية والتسيير
Abstract
تعد الرقمنة وليدة التطور التكنولوجي الذي شهده االعام المعاصر حيث اصبح تطبيقها في المؤسسات ضرورة لابد منها ولهذا اخترنا دراستنا بعنوان دور الرقمنة في تحسين الخدمة العموميةوالتي هدفت إلى مدى تطبيق الرقمنة في المؤسسات العمومية وبالتحديد بالمؤسسة البريد وحدة سكيكدة وكشف الدور الدي تلعبه في تحسين الخدمة العمومية وقد إتبعنا فيها المنهج الوصفي التحليلي معتمدين على المقابلة والإستبيان كأداتين لجمع المعلومات حيث قمنا بتوزيع 102 استمارة على موظفي المؤسسة محل الدراسة تم إسترجاع 90إستمارة إستبعدنا 8إستمارات وبذلك بلغ عدد الإستمارات الصالحة 82 إستمارة