إدارة الجودة الشاملة ودورها في تحقيق التنمية المستدامة
Loading...
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق التنمية المستدامة لمؤسسة سوناطراك (مركب تكرير البترول)، وذلك بالاعتماد على المبادئ الثلاثة الأساسية لإدارة الجودة الشاملة (التزام الإدارة العليا، التركيز على العميل التحسين والتطور المستمر للجودة) وخلاصة الدراسة هي أن هناك دور الإدارة الجودة الشاملة في تحقيق التنمية المستدامة وبالتالي هناك دور للمبادئ الثلاثة في تحقيق التنمية المستدامة في المؤسسة محل الدراسة عند مستوى معنوية