العلاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وجودة الخدمة المقدمة للزبائن
| dc.contributor.author | راجدي, عائشة | |
| dc.contributor.author | لعور , فريد | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-22T11:04:53Z | |
| dc.date.available | 2026-09-22T11:04:53Z | |
| dc.date.issued | 2026-06-29 | |
| dc.description.abstract | أوصت الدراسة بضرورة تطوير البنية التحتية التكنولوجية، والاهتمام بتحديث الأنظمة لمعلوماتية، وتوفير التكوين المستمر للعاملين بما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للزبائن | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/6227 | |
| dc.language.iso | عربية | |
| dc.publisher | كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير | |
| dc.title | العلاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وجودة الخدمة المقدمة للزبائن | |
| dc.title.alternative | دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر فرع سكيكدة | |
| dc.type | مذكرة ماستر |