‫دور المهارات الاتصالية في التفاوض داخل المؤسسة‬ ‫الاقتصادية الجزائرية‬ ‫دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك ‪-‬سكيكدة ‪ -‬نمودجا ‪-‬‬

Simple item page
dc.contributor.author‫بوعيطة ،رحمة‬
dc.contributor.author‫ساعد جاب الله ،غادة‬
dc.contributor.author‫‪شكري ،عادل‬المشرف
dc.date.accessioned2025-10-02T09:49:42Z
dc.date.available2025-10-02T09:49:42Z
dc.date.issued2024-06-06
dc.description.abstract‫تهدف هده الدراسة الى تبيان دور المهارات الاتصالية في التفاوض داخل المؤسسة الاقتصادية ‪,‬‬ ‫ ولذلك تم اختيار دارسة حالة مؤسسة سوناطراك سكيكدة هدا بغية معرفة دور المهارات الاتصالية في‬ ‫التفاوض داخل المؤسسة ‪،‬وقد تمحورت اسئلة الدراسة كالاتي ‪ :‬السؤال الرئيسي ‪ :‬ما مدى دور المهارات‬ ‫الاتصالية في التفاوض داخل المؤسسة ؟ و اسئلة فرعية ‪ :‬ماهي عناصر و شروط التفاوض داخل‬ ‫المؤسسة سوناطراك سكيكدة ؟ ما هي التقنيات اللفظية و الغير اللفظية المستخدمة في الحوار اثناء‬ ‫التفاوض ؟ ماهي الاساليب الاقناعية المستخدمة من خلال الطرف المفاوض ؟‬ ‫ وبما ان هده الدراسة تنتمي الى الدراسات الوصفية ‬فلقد اعتمدنا على المنهج الوصفي و قد اعتمدنا‬ ‫على مجموعة من ادوات جمع البيانات ندكر منها ‪ ،‬الملاحظة و المقابلة و الاستبيان ‪ ،‬حيث تم تقسيم‬ ‫الاستمارة الى اربعة محاور ‪ ،‬ووزعت الاستمارة على عينة قصدية تمثلت في 14 ‪ عامل في مؤسسة‬ ‫سوناطراك سكيكدة ‪ ،‬لموسم ‪ ،2023-2024‬حيث توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج تتمثل في‬ ‫ان اهم القضايا الرئيسية التي تحتاج الى التفاوض داخل مؤسسة سوناطراك سكيكدة هي قضايا خاصة‬ ‫بظروف العمل و علاقات العمل و هدا من اجل دفاع على حقوق العمال من اي انتهاكات داخل‬ ‫المؤسسة ‪ ،‬و ان الجهات المكلفة في التفاوض داخل المؤسسة هي الادارة و النقابة العمالية ‪ ،‬ودلك الحل‬ ‫النزعات وخلافات العمال الخاصة بالعمال ‪.‬‬ ‫اما بالنسبة لاهم المهارات الاتصالية التي يتم استخدامها من قبل المبحوثين في التفاوض هي مهارة‬ ‫الحوار و الاقناع فهي تحظى بدور مهم في ادارة التفاوض داخل مؤسسة سوناطراك سكيكدة ‪.‬‬ ‬‬
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/5128
dc.language.isoعربية
dc.publisher‫كلية العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية‬
dc.subjectSOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Media and communication studies
dc.subjectمهارة الاتصال
dc.subjectالتفاوض
dc.subject‬المؤسسة الاقتصادية ‪
dc.title‫دور المهارات الاتصالية في التفاوض داخل المؤسسة‬ ‫الاقتصادية الجزائرية‬ ‫دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك ‪-‬سكيكدة ‪ -‬نمودجا ‪-‬‬
dc.title.alternative‫مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الاعلام والاتصال‬ ‫تخصص‪ :‬اتصال وعلاقات عامة‬
dc.typeمذكرة ماستر
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
بوعيطة رحمة + ساعد جاب الله غادة-1.pdf
Size:
4.12 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Sciences des Médias et de la Communication