‫اسهامات العلاقات العامة الذكية في تحصين الصو رة‬ ‫الذهنية للمؤسسة الخدماتية‪.‫ :دراسة ميدانية بمدير ية الوحدة الولائية للبر يد ‪ -‬سكيكدة‬‬ ‬

Simple item page
dc.contributor.author‫شيماء ،عوايس‬
dc.contributor.author‫ أمال ،خوالد‬
dc.contributor.author‫ سناء ،شابي‬
dc.date.accessioned2026-04-07T09:03:58Z
dc.date.available2026-04-07T09:03:58Z
dc.date.issued2024-06-06
dc.description.abstract‫جاءت دراستنا تحت عنوان "اسهامات العلاقات العامة الذكية في تحسين الصور‬ ‫الذهنية للمؤسسة الخدمية" دراسة ميدانية بمديرية الوحدة الولائية للبريد سكيكدة‪ ,‬والتي تهدف‬ ‫الى كشف عن دور الذي تؤديه العلاقات العامة الذكية في تحسين صورة الذهنية للمؤسسة‬ ‫الخدمية وكذا معرفة الوظائف العلاقات العامة الذكية التي تمارس لتعرف على طبيعة‬ ‫الوسائل المستخدمة و ايضا استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في نشاط العلاقات العامة‬ ‫الذكية‪.‬‬ ‫ وقد اعتمدنا في دراستنا عن المنهج الوصفي التحليلي كما استخدمنا في عملية جمع‬ ‫ا لبيانات على استمارة استبيان حيث اجريت دراسة بمؤسسة مديرية الوحدة الولائية للبريد‬ ‫سكيكدة من الفترة الممتدة من ‪ 12‬ماي الى غاية ‪ 16‬ماي.‬‬ ‫ " ‪ وقد ‬تمثلت عينة الدراسة في 71مبحوثا حيث قمنا بتوزيع الاستمارة على الموظفين‬ ‫بالمؤسسة(عينة قصدية) وبعد انتهاء من الدراسة الميدانية توصلنا الى النتائج مختلفة اهمها‪:‬‬ ‫ تستخدم برامج تحليل البيانات الضخمة في بناء علاقات قوية مع العملاء يوجد دور‬ ‫فعال الاتمتة في تحسين الكفاءة ورضا العملاء‪.‬‬ ‫ توجد اهمية كبيرة لبرامج التفاعل الالي‬ ‫تساهم العلاقات العامة الذكية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية بمديرية‬ ‫الوحدة الولائية للبريد سكيكدة‪.‬‬ ‫ :‬العلاقات العامة الذكية ‪,‬الصورة الذهنية ‪, ‬المؤسسة الخدمية‬
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/5922
dc.language.isoen
dc.publisher‫كليةـ‪ :‬العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية‬
dc.subjectSOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Media and communication studies
dc.title‫اسهامات العلاقات العامة الذكية في تحصين الصو رة‬ ‫الذهنية للمؤسسة الخدماتية‪.‫ :دراسة ميدانية بمدير ية الوحدة الولائية للبر يد ‪ -‬سكيكدة‬‬ ‬
dc.title.alternative‫مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الاعلام والاتصال‬ ‫تخصص‪ :‬علاقات عامة‬
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
اسهامات العلاقات العامة الذكية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية..pdf
Size:
2.35 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Sciences des Médias et de la Communication