إسهامات التحول الرقمي في تحسين أداء المؤسسة الخدماتية دراسة ميدانية بمؤسسة إتصالات الجزائر Algérié télécome
Loading...
Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الاجتماعية والانسانية
Abstract
التحول الرقمي ساهم في تحسين اداء المؤسسة الخدماتية وتوصلنا ايضا الى أن المؤسسة تقدم دورات سلكية ولا سلكية لعملائها ،لكي لا يواجهوا صعوبات عند استعمالهم التكنولوجيا الحديثة ،أيضا توصلنا إلى أن التحول الرقمي يزيد من رضا وولاء العميل ويحسن جود تھا من ناحية الخدمة المقدمة.
Description
Keywords
SOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Media and communication studies, التحول الرقمي, المؤسسة الخدماتية, إتصالات الجزائر