Commerce
Permanent URI for this collection
Browse
Browsing Commerce by Title
Now showing 1 - 20 of 28
Results Per Page
Sort Options
Item اثر الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على ولاء الزبون(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) زطوطة، رامي; لطرش، بلال; نطور، بلالهدفت هذه الدراسة لتحليل اثر الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على ولاء الزبون للعلامة التجارية ، عن طريق استعمال عينة من المسافرين عبر العلامات التجارية للطيران الناشطة في الجزائر .لتشمل هذه الدراسة مناقشة اللمفاهيم الأساسية للتسويق والترويج التقليدي و الالكتروني بالضبط عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة لمزيجه الترويجي والعلاقة بين هذا المصطلح و ولاء الزبون للعلامة التجارية و مراحل بناء جمعت البيانات باستخدام استبيان وزع على عينة عشوائية من 100 مسافر ، وتمت معالجتها باستخدام برنامج SPSSسليتم التوصل للنتيجة التي مفادها أن الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي بعناصره الأربعة له تأثير معنوي على ولاء الزبون ، حيث أظهر الأفراد ولاء حقيقيًا للعلامة التجارية من خلال تكرار الشراء والموقف الإيجابي. كما ان للإعلانات وتنشيط المبيعات و البيع الشخصي عبر هذه المواقع تأثير واضح على تعزيز ولاء الزبائن و ميولهم لعلامة تجارية على حساب أخرItem استخدام أدوات التحليل المالي للتنبؤ بالفشل المالي في المؤسسة الاقتصادية(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) بنوري، ريهام; بوالريش، ياسمين; رميتة، عبد الغنيتهدف هذه الدراسة الى التنبؤ بالفشل المالي للمؤسسات الاقتصادية بواسطة استخدام أدوات التحليل المالي، وذلك من خلال توقع حالات الفشل المالي او الاستمرار في النشاط لفترة مالية معينة، وكذلك اتخاذ القرارات في المؤسسات الاقتصادية و الحد من الازمات التي قد تتعرض لها، و البحث عن البدائل الملائمة لتفادي الفشل المالي، إضافة الى ان التحليل المالي هو دراسة تحليلية للقوائم المالية عن طريق مجموعة من الأدوات و الأساليب التقليدية و الحديثة التي من خلالها تم حصر اهم أساليب التحليل المالي و المتمثلة في المؤشرات و النسب المالية و النماذج الكمية وكذلك أسلوب السلاسل الزمنية لتقييم الوضعية المالية الحالية و المستقبلية للمؤسسة المينائية سكيكدة E.P.S . وخلاصة الدراسة تبين لنا أهمية استخدام الأدوات التقليدية و الحديثة في تقييم الوضعية المالية للمؤسسة المينائية سكيكدة و قد توصلنا الى عدم وجود فشل مالي يمكن ان يؤثر على سيرورة نشاطها في الوقت الحاليItem أثر استراتيجيات التسويق الرقمي على معدلات التحول لدى المستهلك(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) سماسل، بلال; بوغليطة، الهامItem أثر التسويق الالكتروني على جودة الخدمات السياحية(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) سعدي، زكرياء; حلاسي، هجيرةهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على ألم التسويق الالكتروني على جودة الخدمات السياحية لوكالة وطواط للأسفار سكيكدة من وجهة نظر عينة من زياتيا، ولجمع البيانات من العينة تم تصميم استبيان SPSS شمل متغيري الدراسة، وقت معالجة البيانات وتطيلها إعمالها بعد إلقائها على برنامج توصلت الدراسة إلى وجود أثر مرتفع على مواقع التسويق الالكتروني التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على جودة الخدمات السياحية لوكالة وطواط للأسفار سكيكدة من وجهة نظر عينة من زياتها.Item أثر التسويق الإجتماعي على جودة الخدمات الصحية(مكتبة كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2024) فردي، طارق; حمروش، مرشد; لحمر، حكيمةتهدف هذه الدراسة الى تحديد تاثير التسويق الاجتماعي على تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسة الاستشفائية العمومية الاخوة سعد قرمش سكيكدة، وقد أظهرت نتائج هذه الدراسة وجود تأثير إيجابي متفاوت النسب لعناصر المزيج التسويقي الاجتماعي من طرف المستشفى على تحسين جودة الخدمات الصحية، كما اظهرت الدراسة ان كل عناصر المزيج التسويقي للخدمات ذات اثر معنوي ذو دلالة إحصائية على تحسين جودة الخدمات الصحية.Item أثر التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي على سلوك المستهلك(مكتبة كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2024) عوابدي، عبد الرؤوف; عماري، صابر; منصوري، منىهدفت هذه الدراسة إلى معرفة تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي على سلوك المستهلكين لدى زبائن مؤسسة إتصالات الجزائر وكالة عزابة ،خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها، يوجد إثر دو ذلالة إحصائية لتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على سلوك المستهلك، لكن في مؤسسة إتصالات الجزائر وكالة عزابة الأثر ضعيف، كم أوصت الدراسة على مؤسسة إتصالات الجزائر الاهتمام أكثر بوسيلة الفايسبوك والانستجرام في إستراتجيتها التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي لانها من الوسائل الأكثر إستخداما من قبل المستهلكين ووضع إعلانات جذابة ومناسبة تستهدف فأت الشبابItem أثر أبعاد التسويق بالمحتوى في تعزيز الصورة الذهنية(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) بولحية، نور الدين; بونمري، رابح; رجم، نور الدينتهدف هذه الدراسة إلى ابراز أثر أبعاد التسويق بالمحتوى الملائمة، المصداقية، القيمة الجاذبية، العاطفة) في تعزيز الصورة الذهنية لدى زبائن متعامل الهاتف النقال موبيليس سكيكدة، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي كمنهج للبحث، لعرض المفاهيم النظرية حول التسويق بالمحتوى والصورة الذهنية، وفي الدراسة ميدانية تم تصميم استبيان وزع على 136 زبون تم استرجاع 124 بنسبة 91 ، وألغيت 12 استبانة لم تكن صالحة للدراسة، وتم استخدام البرنامج الإحصائي 27 spss لمعالجة البيانات وتحليل إجابات عينة الدراسة. وقد أظهرت النتائج أن . أبعاد التسويق بالمحتوى الملائمة، المصداقية، القيمة الجاذبية جاءت بدرجة موافقة عالية، ماعدا بعد العاطفة حيث جاء بدرجة موافقة متوسطة كما أن محور الصورة الذهنية جاء بدرجة موافقة عالية؛ وجود أثر ذو دلالة احصائية لكل أبعاد التسويق بالمحتوى في تعزيز الصورة الذهنية لدى زبائن متعامل الهاتف النقال موبيلي.Item أثر إستخدام أدوات التسويق الرقمي على جودة الخدمة الرقمية(مكتبة كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2024) عبد النوري، مريم; بوكرع، هدى; بلحاج، حبيبةتهدف هذه الدراسة إلى محاولة التعرف على أثر استخدام أدوات التسويق الرقمي في تحسين جودة الخدمة المصرفية، من خلال دراسة ميدانية لعينة من زبائن بنك الفلاحة والتنمية الريفية فرع الحروش بولاية سكيكدة، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي الملائمته موضوع الدراسة من خلال جمع البيانات والمعلومات. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبيان موجه إلى عينة من زبائن بنك الفلاحة والتنمية الريفية فرع الحروش كأداة أساسية لجمع البيانات. خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام أدوات التسويق الرقمي الهاتف مواقع التواصل الاجتماعي، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني على تحسين جودة الخدمة المصرفية من وجهة نظر زبائن بنك الفلاحة و التنمية الريفية فرع الحروش.Item أثر إنضمام الجزائر إلى منطقة التبادل العربي الحر على حجم التجارة الجزائرية العربية(مكتبة كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2024) لسود، عبد الجليل; لعبيزي، يوسف; رزقي، ليندةتهدف هذه الدراسة الى تقييم اثر انضمام الجزائر إلى منطقة التبادل العربي الحر على حجم التجارة الجزائرية العربية ، وذلك من خلال التطرق الى منطقة التبادل العربي الحر و التجارة العربية البينية كذلك التجارة الخارجية للجزائر من خلال تحليل و دراسة الصادرات والواردات الجزائرية من وإلى دول المنطقة مع الاشارة الى كيفية تعزيز التبادل التجاري بين الجزائر ودول المنطقة ، و توصلت الدراسة إلى أن انضمام الجزائر إلى منطقة التبادل العربي الحر كان له اثار ايجابية و سلبية اثرت على حجم التجارة الخارجية الجزائرية و العربية البينية.Item أثر جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على رضا الزبون(كلية العلوم الإقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2024) بلعطوي، عبد الوهاب; قميحي، نزيم; حلوز، فاطمةتهدف الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية على رضا الزبون، تم جمع البيانات عن طريق الإستبيان وذلك بتوزيع 50 إستبيان على عينة من زبائن وكالة الصندوق الوطني للتوفير والإحتياط- بنك وكالة سكيكدة-عزابة 309 ، تم التوصل إلى وجود أثر قوي بين جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية ورضا الزبون في الصندوق الوطني للتوفير والإحتياط وقد تم التوصل إلى أن الأبعاد التالية: بعد الإعتمادية، بعد الكفاءة، بعد الإستجابة، بعد الأمان و السرية لهم أثر على رضا الزبونItem أهمية المعارض والصالونات الدولية في النفاذ للأسواق الدولية للمؤسسات الجزائرية(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) بونشمة ،إكرام; نفلة، صبرينة; بلعز، خير الدينهدفت دراستنا هذه إلى تسليط الضوء على أهمية المعارض والصالونات الدولية في نفاذ المؤسسات الجزائرية للأسواق الدولية، حيث تناولنا مفهوم المعارض والصالونات وكيفية تنظيمها ودوافع المؤسسات المحلية من المشاركة فيها، بإعتبارها منفذا لنفاذ المؤسسات الجزائرية للأسواق الأجنبية لما لها من مزايا ترويجية كتحسين سمعة المؤسسة و التواصل المباشر مع المستهلكين وتكوين علاقات تجارية إضافة إلى التعرف على المؤسسات الأجنبية المنافسة ومنتجاتهم أوساليبهم التسويقية وبالتالي إستكشاف الأسواق الأجنبية ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بإستخدام المنهج الوصفي في الجانب النظري معتمدين على البيانات الثانوية كأداة لجمع المعلومات والمتمثلة في الكتب، مجلات، ملتقيات، مواقع إلكترونية. أما في الجانب التطبيقي فإعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي أما أداة جمع المعلومات فشملت البيانات الثانوية المتمثلة في المواقع الإلكترونية و البيانات الأولية المتمثلة في توزيع إستبيان على مؤسسات عينة الدراسة حيث قمنا بتحليل و مناقشة نتائج الإستبيان لإثباث فرضيات الدراسة ولقد توصلت هذه الدراسة إلى أن معرض الجزائر الدولي يعتبر المكان المناسب للمؤسسات التي تطمح في الدخول للأسواق الدولية لما يقدمه من مزايا عديدة كالتعريف بإسم المؤسسات المشاركة ورسم صورة واضحة عن منتجاتها لدى زائري المعرض إضافة إلى مقدرة المؤسسات المشاركة على إستكشاف الأسواق الخارجية بأقل التكاليف من خلال جمع مختلف المعلومات اللازمة عن المؤسسات الأجنبية المشاركةItem أهمية خدمات ضمان ائتمان الصادرات في تغطية المخاطر للمؤسسات المصدرة(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) بوعزيز، مفيدة; يحياوي، لينة اشواق; بلعز، خيرالدينهدفت هذه الدراسة الى ابراز دور ضمان ائتمان الصادرات في تغطية المخاطر للمؤسسات المصدرة، حيث يلعب ضمان ائتمان الصادرات دورا كبيرا بالنسبة للمؤسسات المصدرة، و في قدرتهم على التعامل مع المستوردين، ومدى تعامل شركات التأمين مع المخاطر التي قد تحدث سواء كانت سياسية أو تجارية وخصصنا في بحثنا هذا الى دراسة مقارنة بين المؤسسة الإسلامية لتأمين الاستثمار وائتمان الصادرات و المؤسسة العربية لضمان الاستثمار وائتمان الصادرات، وللوصول الى هذا اعتمدنا على المنهج الوصفي لسرد المعلومات والتحليلي لتحليل أعمدة بيانية وخرائط، وفي الجزء التطبيقي الى المنهج الوصفي لسرد تفاصيل عن المؤسسات والتحليلي لتحليل احصائيات، وقد توصلت الدراسة بأن خدمات ضمان ائتمان الصادرات تلعب دور كبير في تغطية المخاطر التجارية والغير تجارية المرتبطة بالمبادلات التجارية الدوليةItem خفض التكلفة اللوجستية للسلع الوطنية مدخل لزيادة تنافسيتها على مستوى الأسواق الدولية(مكتبة كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2024) فنازي، هشام; هادف، منصف; رزقي، ليندةتهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير تخفيض التكاليف اللوجستية على تعزيز القدرة التنافسية للمنتجات في الأسواق الدولية، حيث تم معالجة هذا الموضوع باستخدام منهجيات تحليلية لدراسة الأنشطة اللوجستية مثل النقل والتخزين وإدارة سلسلة التوريد، بهدف تحسين كفاءتها وتقليل التكاليف التشغيلية، لهذا تم كدراسة حالة تحليل شركة حجر السود - سكيكدة التي تمكنت من خفض تكاليفها اللوجستية، وأظهرت النتائج أن تحصين هذه الأنشطة أدى إلى تقليل التكاليف الإجمالية للمنتجات مما ساهم بشكل مباشر في تعزيز قدرتها التنافسية على المستوى الدولي.Item دراسة واقع الشراء الدولي في المؤسسات الصناعية(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) أورال، رميساء; شيدوح، هند; بوثلجة، جمالتهدف هذه الدسة إلى الد راسة إلى د راسة واقع الشراء الدولي في المؤسسات الصناعية بحيث يعتبر الشراء الدولي من الأنشطة المهمة والتي تعتمد عليها للمؤسسة الصناعية، إذ يعتبر الشراء الدولي عنصر جوهري في رفع إنتاجية المؤسسة من خلال شراء مختلف المنتجات والمواد التي تدخل في عملية إنتاجها، وعليه قمنا بدراسة واقع الشراء الدولي على أرض الواقع من خلال دراستنا الميدانية بمركب صناعة البلاستيك بسكيكدة، بالإضافة إلى المقابلات الشخصية مع عمال مصلحة التموين وكذا عمال مصلحة تسيير المخزون بإعتبارهما الأكثر إستخداما لعمليات الشراء الدولي، إذ قمنا بإعداد العديد من الأسئلة، حيث قاموا بالإجابة عليهم بكل شفافية ومن بين النتائج التي تم التوصل إليها للشراء الدولي مكانة أساسية لأنه يعزز الإنتاج و يساهم في تحقيق اهداف المؤسسة من خلال إرضاء العملاء، بالإضافة إلى أنه إجراءات الشراء في المؤسسة الصناعية تخضع إلى معايير الجودة العالمية. ومنه يتعين على مركب صناعة البلاستيك عقد شراكة مع الموردين الدائمين لتحقيق إمداد مستمر من السلع التي تشمل التركيب والتشغيل وتدريب عمال المؤسسة، خاصة التدريب على أجهزة عالية التقنيةItem دور الأنظمة الجمركية في ترقية التجارة الخارجية(مكتبة كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2024) سواعدي، أنيس; دحمري، هند; مسيخ، أيوبتهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور الأنظمة الجمركية في ترقية التجارة الخارجية، أخذين نظام العبور کنموذج، حيث تم إجراء تربص على مستوى مصلحة الجمارك بالمؤسسة المينائية بسكيكدة، من خلال دراسة حالة دخول بضاعة تحت نظام العبور قادمة من الصين مقر الشركة (NINJ.BOSUNTEX) وهي الشركة المتخصصة في مجال أدوات الخياطة و ذلك بعد طلب من المستورد المتمثل في شركة (SARL LMBTEX) والتي مقرها ولاية باتنة. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن النظام الجمركي محل الدراسة يلعب دورا جيدا باعتباره وسيلة لترقية وتعزيز التصدير والاستيراد من خلال الامتيازات والتسهيلات التي يوفرها، ومن خلال منح المؤسسات إمكانية إدخال البضائع والمعدات عبر الحدود الجمركية دون الحاجة إلى دفع الحقوق والرسوم الجمركية. وبناء على هاته الأخيرة خلصت الدراسة الى مجموعة من الاقتراحات أبرزها: أن جهل المتعاملين الاقتصاديين بالأنظمة الجمركية الاقتصادية، وما تقدمه من تسهيلات وبالخصوص نظام العبور، يستوجب ضرورة برمجة أبواب مفتوحة على إدارة الجمارك وكذا أيام دراسية يدعى إليه كافة المتعاملين الاقتصاديين الوطنيين العموميين أو الخواص، تقدم فيها شروحات وتوضيحات عن الأنظمة الجمركية وكذا التسهيلات التي تقدمها وأثر ذلك على الاقتصاد الوطني.Item دور التسويق الأخضر في تعزيز السياحة المستدامة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) بورنان، أيمن; شابور، سعيد; منصوري، منىهدفت هذه الدراسة الى معرفة دور التسويق الأخضر على التنمية السياحية المستدامة لذى موظفي الوكالات السياحية لولاية سكيكدة ولتحقيق أهداف الدراسة تم إعداد استبيان موجه لموظفي الوكالة حيث تم توزيع 30إستمارة على الموظفين. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والذي يشمل استخدام الأسلوب الميداني في جمع البيانات عبر الإستبيان وتحليلها إحصائيا بإستخدام برنامج SPSS للتحقق من صحة فرضيات الدراسة خلصت الدراسة الى مجموعة من النتائج أبرزها أن التسويق الأخضر مهم جدا للتنمية السياحية المستدامة وأكدت وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للتسويق الأخضر على السياحة المستذامة.Item دور التسويق السياحي في تعزيز السياحة المستدامة(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) بوشوشة، حمزة; حلوز فاطمةتهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى مساهمة التسويق السياحي في تعزيز السياحة المستدامة بولاية سكيكدة وذلك من خلال مجموعة من أبعاد التسويق السياحي، وعلى هذا الأساس تم تسليط الضوء على مختلف المفاهيم النظرية المتعلقة بالتسويق السياحي والسياحة المستدامة، كما اتبعت الد ا رسة المنهج الوصفي التحليلي، بحيث تم اجراءء الدراسة على عينة عشوائية متكونة من آ راء 61 سائح بولاية سكيكدة ، وهذا باستخدام استبيان تم تحليل وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج ،SPSSنتائجه بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية أهمها: وجود دور للتسويق السياحي عند مستوى معنوية 0.05 في تعزيز السياحة المستدامة بمديرية السياحة لولاية سكيكدةItem دور المناطق الحرة في تنشيط حركة التجارة الدولية(مكتبة العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2024) مومن، وليد; عليش، نور الدين; رزقي، ليندةتهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور المناطق الحرة في تنشيط حركة التجارة الدولية في الجزائر و تأثيرها في جذب الاستثمارات الأجنبية و نقل التكنولوجيا ودورها في تعزيز الصادرات و تحفيز النمو الاقتصادي. . وتوصلت هذه الدراسة إلى أن المناطق الحرة لها دور في تنشيط حركة التجارة الدولية في الجزائر من خلال توفير بيئة مرنة لجذب الاستثمارات الأجنبية، كما يمكنها المساهمة في تنويع الصادرات و تعزيزها.Item دور المؤثرين في تنمية السيلحة الداخلية(كلية العلوم الإقتصادية التجارية و علوم التسيير, 2024) سعدي، محمد رضا; مرجانة، إسحاق; دراجي، رابحيItem دور النوادي والجمعيات في دعم السياحة البيئية في ولاية سكيكدة -(كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024) بلهي، بسمة; بوقليع، غنية إيمان; سعدي، رندة