Mémoires de Master

Permanent URI for this community

http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/234

Browse

Browsing Mémoires de Master by Subject "SOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Media and communication studies"

Now showing 1 - 20 of 21
  • Thumbnail Image
    Item
    توظيف الادارة الالكترونية لتسيير المهارات الادارية ‫دراسة ميدانية على عينة من عمال مؤسسة سوناطراك بمركب‪CP2K‬‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية‬, 2024) مجماج ،ابتسام; كحلوش ،ابتسام; بن مرابط ،امال نسرين
    ‫ تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على كيفية توظيف الادارة الالكترونية لتسيير المهارات‬ ‫الادارية في مؤسسة سوناطراك مركب‪ ، CP2K‬والكشف عن الاجراءات الموظفة التي تساهم‬ ‫في تطوير المهارات الادارية‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور الاتصال الاداري في تحسين أداء الموظفين‬ ‫في الادارة المحلية الجزائرية (بلدية سكيكدة )‬
    (‫كلية علوم الانسانية و الاجتماعية‬, 2024) ‫بلعاطل ،فؤاد‬; ‫حمودة ،فادي عبد رؤوف‬; ‫ بابوري ،عبد الكريم‬
    ‫ ‬الاتصال الاداري الجيد يلعب دورا حيويا في تحسين أداء الموظفين‪ ،‬حيث يسهم في توجيههم‪ ،‬وتقديم التقييم والدعم‪ ،‬وبناء بيئة‬ ‫عمل إيجابية ومحفزة‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    دور الاتصال التنظيمي في تفعيل اﻻداء الوظيفي في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية‬, 2024) الواهم مصابح ،ايمان; بوزيوخ ،خالد; بضياف ،سهيلة
    ‫تُعتبر الاتصالات التنظيمية من الركائز الاساسية التي تساهم في تفعيل الاداء الوظيفي‬ ‫داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية‪ ،‬وهذا ما تم التوصل إليه من خلال دراسة عينة من‬‬ ‫عمال المؤسسة المينائية سكيكدة‪ ،‬حيث أظهرت النتائج أن هناك ‫دورا حيويا للاتصال‬ التنظيمي في تحسين وتفعيل الاداء الوظيفي‪ ،‬حيث يساهم الاتصال ‫الفعال في تحسين‬‫ ‫التفاهم‪ ،‬التنسيق وزيادة الانتاجية‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور الاتصال الخارجي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية‬ ‫دراسة ميدانية بمؤسسة موبيليس فرع سكيكدة‬
    (كلية العلوم الاجتماعية و العلوم الانسانية, 2024) ‫صلالع ،دعاء‬; ‫ خضراوي ،فتيحة‬
    ‫تناولت هذه الدراسة دور الاتصال الخارجي في تحسين صورة المؤسسة الخدماتية‪ ،‬حيث‬ ‫أجريت الدراسة الميدانية بالمؤسسة الخدماتية "موبيليس" فرع سكيكدة‪.‬‬ ‫ سعت هذه الدراسة للوقوف عند واقع الاتصال الخارجي في مؤسسة موبيليس‪ ،‬ووظيفته‬ ‫حيث حاولنا ابراز مكانة الاتصال الخارجي ودوره الفعال في توطيد علاقة المؤسسة‬ ‫بجمهورها وعملها الدائم لتوصيل صورة حسنة مرغوب بها لدى المواطن وكذا ترسيخها عن‬ ‫طريق وسائل الاتصال الخارجي المتنوعة‪.‬‬ ‫ قد حدد لهده الدراسة المنهج الوصفي لانه المنهج الامثل للبحوث والدراسات في العلوم‬ ‫الانسانية والاجتماعية‪ ،‬ويخدم متطلبات الدراسة وانه أكثر ملائمة مع طبيعة دراستنا‬ ‫والاشكالية المطروحة وأهدافها‪ ،‬استخدمنا الاستمارة كأداة أساسية لجمع البيانات والمعلومات‬ ‫المتعلقة بالدراسة‪.‬‬ ‫ وقد توصلت الدراسة الى النتائج التالية‪:‬‬ ‫ تساهم الانشطة الاتصالية القائمة من طرف المؤسسة (المعارض‪ ،‬الدعاية‪ ،‬اللوحات‬ ‫الاشهارية‪ ،‬الزيارات‪ ،‬المؤتمرات‪ ،‬الندوات‪ )...‬في تعريف الجمهور بالمؤسسة وخدماتها وكذا‬ ‫تعزيز سمعة المؤسسة وبناء علامتها التجارية وإبراز صورة إيجابية عنها‪.‬‬ ‫‪-‬تلعب وسائل الاتصال الخارجي بأنواعها المعتمدة لدى موبيليس دورا فعال في التواصل مع‬ ‫الجمهور وإبراز إنجازاتها وقيمها ومبادئها وجذب عملاء جدد ومستثمرين وكسب مكانة ورسم‬ ‫صورة خاصة بها لدى زبائنها‪.‬‬ ‫‪ ‬توصلنا الى أن المؤسسة تعمل جاهدة للتواصل الفعال مع جمهورها الخارجي بدون أي‬ ‫عوائق‪ .‬وهدا راجع الى اهتمامها ب قنوات التواصل الفعالة‪ ،‬سياسة الانفتاح والشفافية‪،‬‬ ‫ الالتزام بخدمة العملاء‪ ،‬الاستفادة من التقنيات الحديثة‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور الاتصال الرقمي في تحسين الاداء الوظيفي‬ ‫داخل المؤسسة الاقتصادية‬ ‫دراسة ميدانية في مؤسسة سوناطراك فرع سكيكدة ‪LA DRIK‬‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية‬, 2024-06-26) ‫تعابني ،هند‬; ‫ جقريف ،زكريا‬
    ‫هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور الاتصال الرقمي والتكنولوجيا الرقمية‪ ،‬في مؤسسة‬ ‫سوناطراك بمديرية الجهوية الصناعية بسكيكدة ‪ LA DRIK‬في تحسين الاداء الوظيفي‪،‬‬ ‫ والتعرف على جميع الوسائل التكنولوجية المعمول بها في المديرية بالاضافة إلى طبيعة‬ ‫العمل بهذه المؤسسة‪ ،‬حيث قمت بوضع مجموعة من أهداف الدراسة ولقد اعتمدنا خلال هذه‬ ‫الدراسة على المنهج الوصفي من خلال تقنية المسح الشامل‪ ،‬واستخدمت المقابلة وملاحظة‬ ‫واستمارة الاستبيان كأدوات لجمع المعلومات والبيانات‪ ،‬حيث تم تطبيق الدراسة في مديرية‬ ‫الجهوية الصناعية بسكيكدة ‪ LA DRIK‬على عينة مكونة من ‪ 40‬موظفا‪ ،‬تم اختيارهم‬ ‫بطريقة قصدية‪.‬‬ ‫ ومن بين أهم النتائج التي توصلنا إليها خلال هذه الدراسة‪:‬‬ ‫ االتصال الرقمي فعال في تحسين الاداء الوظيفي بشكل كبير‪ ،‬حيث يؤثر في تحسين الاداء‬ ‫المهني بإيجابية‪ ،‬وأحدثت وسائل الاتصال الرقمي تجديدا وتقدما في شكل العمل‪ ،‬إن‬ ‫استخدام هذه التقنيات في المديرية تنتج الابتكار وتسهل انجاز المهام وتوفر الجهد‪ ،‬فبالرغم‬ ‫من التطورات التكنولوجيا الحديثة الا أن الاتصال الرقمي به عدة مشاكل ومعيقات‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور الاتصال الرقمي في تحسين جودة الخدمة في المؤسسة‬ ‫الخدماتية‬ ‫دراسة ميدانية بوكالة موبيليس سكيكدة‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية و العلوم الانسانية‬, 2024-09-06) بوشامة ،بسمة; حفيان ،اصالة; لموشي ،زينب
    ‫هدفت هذه الدراسة للتعرف على مساهمة الاتصال الرقمي في تحسين جودة الخدمة بمؤسسة‬ ‫موبيليس وكالة سكيكدة كما هدفت إلى الكشف عن أهم الوسائل والتقنيات المستخدمة في‬ ‫الاتصال الرقمي لتحسين جودة الخدمة في موبيليس‪.‬‬ ‫ وتمحور السؤال الرئيسي لدراستننا حول‪ :‬ماهو دور الاتصال الرقمي في تحسين جودة‬ ‫الخدمة؟ وللاجابة على هذا الاشكال استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي كونه يصف الظاهرة‬ ‫في سياقها الطبيعي‪.‬‬ ‫ وقد استخدمناه على مجتمع بحث مكون من جميع موظفي وكالة موبيليس بسكيكدة ونظرا‬ ‫لكبر حجم المجتمع قمنا باختيار العينة القصدية التي تقدر ب ‪ 40‬موظف‪ ،‬ومجموعة من‬ ‫أدوات جمع البيانات تتمثل في‪ :‬المالحظة‪ ،‬المقابلة‪ ،‬الاستمارة والتي توصلنا من خلالها إلى‬ ‫مجموعة من النتائج أهمها‪:‬‬ ‫‪ -‬يساهم الاتصال الرقمي في تحسين جودة الخدمة من خلال إسهاماته في المؤسسة وتطورها‬ ‫وتنمية علاقاتها مع الزبائن وتحسين إنتاجية الخدمة وعرضها‪.‬‬ ‫‬استخدام مؤسسة موبيليس للاتصال الرقمي يؤدي إلى تحسين جودة الخدمة‪.‬‬ ‫‪ -‬إن استخدام الاتصال الرقمي يساعد على تطوير خدمات موبيليس باستخدام وسائل‬ ‫اتصال أحدث‪.‬‬ ‫‪ -‬إن الاتصال الرقمي دور ايجابي في تحسين جودة الخدمة‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    دور الاستراتيجية الاتصالية الرقمية في الترويج للخدمات السياحية‬ ‫دراسة ميدانية بالقرية السياحية روسيكا بارك -سكيكدة-‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والانسانية‬, 2024) ‫ رحيلي ،نعيمة‬; ‫ زاوي ،ريان‬; ‫شلواش ،صليحة‬
    ‫تم عرض هذه الدراسة من خلال تقديم فكري ومفاهيمي تتضمن متغيرين أساسين هما‬ ‫المتغير المستقل الاستراتيجية الاتصالية الرقمية والمتغير التابع الترويج للخدمات السياحية‪ وقد اشتمل كل المتغيرين على أبعاد‪ .‬إذ تضمن الاستراتيجية الاتصالية الرقمية (المظاهر،الخطوات‪ ،‬الاساليب) فيما تضمن المتغير التابع (إستراتيجيات الترويج السياحي‪ .‬أنواع ‫المزيج‪ ،‬خصائص الخدمات السياحية)‪ .‬ونظرا لحداثة التسويق الرقمي والحاجة إلى تطبيقه‬ ‫في مجالات يغلب على عملها الطابع الرقمي‪ ،‬فقد وقع الاختيار على القرية السياحية‬ ‫"روسيكا بارك " وتم اختيارها ميدانا للدراسة‪ ،‬وقد اعتمدنا على أداة المقابلة كأداة للدراسة من‬ ‫أجل الحصول على المعلومات المهمة لدراسة من خلال الاعتماد على الاسلوب التحليلي‬ ‫لعرض البيانات الافراد مجتمع الدراسة البالغ عددهم ‪ ، 6‬مفردات من أصل ‪ - 95‬مفردة ‪،‬‬ ‫ وقد هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الوسائل الاتصالية المستخدمة في الترويج للخدمات‬ ‫السياحية بالاضافة إلى التعرف على الاشكال الترويجية والمضامين المستخدمة ‪ ،‬ومن أجل‬ ‫أن تحقق الدراسة أهدافها فقد تم مناقشة النتائج في إطار النظرية والدراسات السابقة وربطها‬ ‫بالمعارف السابقة وقد توصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات أبرزها زيادة الوعي‬ ‫بالعلامة التجارية ورضى العملاء والحجوزات ومن أجل الوصول إلى هذه الاهداف تم اتباع‬ ‫استراتيجية للتسويق بالمحتوي ومحركات البحث والمؤثرين والبريد الالكتروني بالاضافة إلى‬ ‫التسويق الشركات‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور الثقافة الاتصالية في تعزيز الشعور بالولاء التنظيمي‬ ‫لدى العاملين -‬دراسة ميدانية بقسم علاقات العمل بمؤسسة سوناطراك بفرع GL1K‬سكيكدة‪-‬‬ ‫‪
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والانسانية‬, 2024) ‫ كرايم ،غنية‬; ‫ حملاوي ،روفيدة‬; ‫عزري ،أمال‬
    ‫تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن "دور الثقافة الاتصالية في زيادة الشعور‬ ‫بالولاء التنظيمي لدى الموظفين‪" .‬دراسة ميدانية بمؤسسة اقتصادية (سوناطراك)‪ ،‬مركب‬ ‫تمييع الغاز الطبيعي ‪GL1K‬وقد تضمنت هذه الدراسة على ‪ 03‬إطارات‪ :‬الاطار المنهجي ‪الاطار النظري‪ ،‬الاطار التطبيقي معتمدين على خطوات المنهج الوصفي في إجراء هذه‬ ‫الدراسة الميدانية‪ ،‬كما تـم إجراء عينة ‪ ،.....‬كما تـم الاعتماد على استمارة الاستبيان ‫والملاحظة كأدوات لجمع البيانات وفي الاخير توصلت هذه الدراسة إلى أنه للثقافة‬ ‫الاتصالية دور فعال في تحقيق الولاء التنظيمي بالمؤسسة الاقتصادية الجزائرية‪ ،‬ومن أبرز‬ ‫النتائج المتوصل إليها‪:‬‬ ‬وسائل تكنولوجية في عملية الاتصال تساعد عمى تحسين أداء العمل لانها تقدم تأثيرا‬ ‫إيجابيا مما يمكنال المؤسسة من زيادة إنتاجها وتحقيق العديد من الفوائد‪.‬‬ ‫ ‬أن المؤسسة لديها بعض الميزات التي تجعلها ً‬ ‫مكانا مرغوبا للعمل و مع ذلك هناك مجال للتحسين من خلال التركيز على تعزيز نقاط القوة ومعالجة نقاط الضعف وفهم ‫احتياجات الموظفين بشكل أفضل.‬‬ ‬أن الولاء التنظيمي أحدث تقدما للمؤسسة ويعد هذا مؤشرا إيجابيا يدل على شعور‬ ‫الموظفين بالارتباط بالمؤسسة وبذلهم قصارى جهدهم لتحقيق أهدافها‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور الرقمنة الادارية في تفعيل الاداء الوظيفي في المؤسسة‬ ‫دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية الحروش ‪-‬سكيكدة‪-‬‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والانسانة‬, 2024-03-07) ‫بولحلوبة ،ميساء‬; ‫شكري ،عادل‬
    ‫تناولت هذه الدراسة موضوع دور الادارة الرقمية في تفعيل الاداء الوظيفي في المؤسسة‬ ‫الاستشفائية العايب دراجي بالحروش‪ ،‬بهدف التعرف على واقع تطبيقه من طرف المؤسسة‬ ‫من خلال دراسته ميدانية على عمال إدارة المستشفى العايب دراجي بالحروش وكعينة‬ ‫الدراسية أخدت هيئة من موظفي المؤسسة ومن خلال هذا كانت إشكالية بحثي كالتالي‪:‬‬ ‫ ما هو دور الرقمية الادارية في تفسير الاداء الوظيفي في المؤسسة الاستشفائية العايب‬ ‫دراجي بالحروش؟‬ ‫‪- ‬أوضحت الدراسة أن العرض الرئيسي من إستخدام استخدام الرقمنة الادارية في المؤسسة‬ ‫الاستشفائية لتقديم خدمه أفضل للمواطن‪ ،‬وتوفير الحمد والوقت وأظهرت أن هناك تأثيرات‬ ‫إيجابية من استخدام وسائل الاتصال الرقمي تعمليه الحصول على المعلومات وتبادلها‪.‬‬ إن الرقمنة الادارية في المؤسسة الاستشفائية تسمح بشكل كبير في زيادة فعلية الاداء‬ ‫الوظيفي وتحقيق الرضا الوظيفي وذلك من خلال زيادة دقة العمل والسرعة في الاداء‪.‬‬ ‫‪ -‬تواجه الرقمنة الادارية بعض الصعوبات والعراقيل والتي قد تعترض الموظف في إطار‬ ‫عملي وتجعلها أكثر مرونة وانسيابية وهو ما يخلق توازنات شخصية وعملية للموظف‬ ‫ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة اعتمدت على المنهج الوصفي وعلى الاستبيان كأداة رئيسية‬ ‫في جمع البيانات من المبحوثين حيث تمثل المجتمع الاصلي للدراسة في عمال إدارة‬ ‫المستشفى وقد اعتمدت على العينة القصدية الذي تشملت عمال الادارة المستشفى التي بلغ‬ ‫عددها ‪ 30‬مفردة‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور المهارات الاتصالية في التفاوض داخل المؤسسة‬ ‫الاقتصادية الجزائرية‬ ‫دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك ‪-‬سكيكدة ‪ -‬نمودجا ‪-‬‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية‬, 2024-06-06) ‫بوعيطة ،رحمة‬; ‫ساعد جاب الله ،غادة‬; ‫‪شكري ،عادل‬
    ‫تهدف هده الدراسة الى تبيان دور المهارات الاتصالية في التفاوض داخل المؤسسة الاقتصادية ‪,‬‬ ‫ ولذلك تم اختيار دارسة حالة مؤسسة سوناطراك سكيكدة هدا بغية معرفة دور المهارات الاتصالية في‬ ‫التفاوض داخل المؤسسة ‪،‬وقد تمحورت اسئلة الدراسة كالاتي ‪ :‬السؤال الرئيسي ‪ :‬ما مدى دور المهارات‬ ‫الاتصالية في التفاوض داخل المؤسسة ؟ و اسئلة فرعية ‪ :‬ماهي عناصر و شروط التفاوض داخل‬ ‫المؤسسة سوناطراك سكيكدة ؟ ما هي التقنيات اللفظية و الغير اللفظية المستخدمة في الحوار اثناء‬ ‫التفاوض ؟ ماهي الاساليب الاقناعية المستخدمة من خلال الطرف المفاوض ؟‬ ‫ وبما ان هده الدراسة تنتمي الى الدراسات الوصفية ‬فلقد اعتمدنا على المنهج الوصفي و قد اعتمدنا‬ ‫على مجموعة من ادوات جمع البيانات ندكر منها ‪ ،‬الملاحظة و المقابلة و الاستبيان ‪ ،‬حيث تم تقسيم‬ ‫الاستمارة الى اربعة محاور ‪ ،‬ووزعت الاستمارة على عينة قصدية تمثلت في 14 ‪ عامل في مؤسسة‬ ‫سوناطراك سكيكدة ‪ ،‬لموسم ‪ ،2023-2024‬حيث توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج تتمثل في‬ ‫ان اهم القضايا الرئيسية التي تحتاج الى التفاوض داخل مؤسسة سوناطراك سكيكدة هي قضايا خاصة‬ ‫بظروف العمل و علاقات العمل و هدا من اجل دفاع على حقوق العمال من اي انتهاكات داخل‬ ‫المؤسسة ‪ ،‬و ان الجهات المكلفة في التفاوض داخل المؤسسة هي الادارة و النقابة العمالية ‪ ،‬ودلك الحل‬ ‫النزعات وخلافات العمال الخاصة بالعمال ‪.‬‬ ‫اما بالنسبة لاهم المهارات الاتصالية التي يتم استخدامها من قبل المبحوثين في التفاوض هي مهارة‬ ‫الحوار و الاقناع فهي تحظى بدور مهم في ادارة التفاوض داخل مؤسسة سوناطراك سكيكدة ‪.‬‬ ‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﺰﺑﻮن واﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ –ﺳﻮﻧﺎطﺮاك ﻧﻤﻮذج‪-‬‬
    (‫ﻛلية اﻟﻌﻠوم اﻻﺠتماعية واﻟﻌﻠوم اﻹﻨسانية‬, 2024) يزلي ،صالح; بن عباس ،اسلام; بن مليط ،سلمى
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫‫دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين الاداء الوظيفي‬ لدى ‫الموظفين‬ ‬ ‫‫دراسة ميدانية لعينة من موظفي مركب ‫تكرير النفط المكثف مؤسسة سوناطراك بسكيكدة‬ ‬‬‬
    (‫كلية العلوم الانسانية و العلوم الاجتماعية‬, 2024-06-05) ‫بوقربة ،نسرين‬; ‫بوودن ،بسمة‬; ‫سعيود ،محمد عبد الغني‬
    ‫تهدف الدراسة الى التعرف على دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين الاداء الوظيفي‬ ‫لموظفي مؤسسة سوناطراك(فرع تكرير النفط المكثف)‪-‬سكيكدة‪، -‬وفي هذا السياق تناولت‬ ‫الدراسة في شقها النظري تكنولوجيا الاتصال الحديثة خصائصها‪ ،‬أنواعها وكذا تطرقنا لاهمية‬ ‫الاداء الوظيفي أنواعه والعوامل المؤثرة فيه وأبعاده‪ ،‬و في شقها الميداني تناولت الدراسة معرفة‬ ‫آراء الموظفين حول دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين مستوى أدائهم داخل المؤسسة‪.‬‬ و استخدمنا في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الذي يعتبر المنهج الملائم لوصف‬ ‫تكنولوجيا الاتصال الحديثة ودورها الكبير في تحسين أداء الموظفين داخل المؤسسات‬ ‫واستخدمنا عينة قوامها‪ 64‬مفردة من موظفي فرع تكرير النفط المكثف‪ ،‬كما اعتمدنا على‬ ‫الاستبيان كأداة في جمع البيانات‪.‬‬ ‫ وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج قمنا بتلخيصها في الاتي‪:‬‬ وجود تباين في استخدام وسائل تكنولوجيا الاتصال الحديثة حيث تحتل شبكة الانترنت المرتبة‬ ‫الاولى تم يليها الاتصال المباشر واخيرا الاجتماعات‪.‬‬ ‫ ساهمت تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تغيير طبيعة العمل داخل مؤسسة‪ RA2K‬حيث‬ ‫طورته من الطريقة الكلاسيكية الى طريقة جديدة وعصري تتماشى مع خصائصها‪.‬‬ ‫ تكنولوجيا الاتصال الحديثة كان لها دور هام وكبير في إعادة هيكلة وتنظيم عمل المؤسسة‬ ‫حيث ساعدتها على تغيير نمطها وأدائها العام‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور صناعة المحتوى عبر شبكات التواصل الاجتماعي في الترويج للسياحة بالجزائر‫‪ -‬دراسة ميدانية على عينة من مشتركي صفحة خبيب على الانستغرام ‪-‬‬‬
    (‫كلية العلوم الانسانية والاجتماعية‬, 2024-03-07) ‫بوشحيط ،نسرين‬; ‫ إبراهيم بوناب ،شهرزاد‬; ‫ جقريف ،زكرياء‬
    ‫تنطلق هذه الدراسة من العنوان‪ :‬دور الصناعة المحتوى عبر شبكه التواصل الاجتماعي في‬ ‫الترويج للسياحة بالجزائر‪ ،‬وتهدف الى دراسة ماهية صناع المحتوى عبر شبكه التواصل‬ ‫الاجتماعي ومعرفة الواقع الفعلي مدى استغلالها في الترويج للسياحة بالجزائر صفحة خبيب‬ ‫كواس نموذج وايضا التعرف على آراء المبحوثين اتجاه دور صفحه خبيب في التعريف‬ ‫بمقومات السياحة في الجزائر حيث تنتمي دراستنا الى الدراسات الوصفية والتي اعتمدنا فيها‬ ‫على المنهج الوصفي‪ ،‬وأجريت على عينة من متابعي صفحة خبيب كواس على موقع‬ ‫انستغرام‪ ،‬اعتمدنا فيها على الاستبيان الالكتروني‪ ،‬وتوصلت هذه الدراسة الى عدة نتائج‬ ‫منها‪:‬‬ ‫ أن صانع المحتوى خبيب كواس ساهم في الترويج للسياحة من خلال المحتوى الهادف‬ ‫الذي يقدمه‪ ،‬والذي حقق نجاحا‬ ‫باهرا في استقطاب جميع فئات وشرائح المجتمع من خلال جمال طريقته الترويجية وغرابة‬ ‫الاماكن التي يروج لها‪ ،‬حيث أصبح حديث الساعة‪ ،‬ومرجعا لكل سائح‪.‬‬ ‫ ‫‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دور مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين صور المؤسسة الاقتصادية‬ ‫دراسة مــيــدانيـة لـدى المؤسسة المينائية‬ ‫‪ -‬سكـــــــيــــــــكـــــــــــدة ‪-‬‬
    (‫كــليــة العلــوم الاجتــمــاعيـــة والعــلــوم الانـسـانــيـــة‬, 2024) ‫ بوشليحة ،موسى‬; ‫ بودينار ،رقية‬; ‫ بابوري ،عبد لكريم‬
    ‫إن التطور التكنولوجي في كل المجالات ساهم في اشتداد المنافسة والاستعمال‬ ‫المكثف لتنوع أساليب الاتصال في السنوات الاخيرة‪ ،‬جعلت المؤسسات تعتمد على وسائل‬ ‫في تحقيق أهدافها وتحسين صورتها‪ ،‬فالصورة هي مجموعة التمثيلات والافكار والاراء التي‬ ‫تبقى في ذهن العامل والتي تدفعه لتكوين فكرة معينة عنها وبما أن الصورة أصبحت عنصرا ‫مهما في ثقافة المؤسسات اليوم‪ ،‬فلقد حاولنا في دراستنا أن نتعرف على دور مواقع التواصل‬ ‫الاجتماعي في تحسين صورة المؤسسة الاقتصادية‪ ،‬بحيث يعتبر موقع مواقع التواصل‬ ‫الاجتماعي عنصرا مهم للتعريف بالمؤسسة المينائية بنفسها وخدماتها وكسب الزبون فتبين‬ ‫من خلال النتائج أن المؤسسة المينائية بسكيكدة تحاول بقدر الامكان المحافظة على مكانتها‬ ‫وتأييدها مع التطورات الحاصلة في مجال تقديم خدمات المعلومات‪ ،‬مما حتم على المؤسسة‬ ‫ان تبحث لنفسها عن موقع وإعطاء أفضل صورة لمستعمليها‪ ،‬لهذا وجب عليها أن تطور من‬ ‫إمكانياتها ودعم نشاطاتها لجذب أكبر عدد من المستعملين‪ ،‬أن هذا الاخير يعتبر أساس‬ ‫بقائها واستمرارها وتبقى دراستنا هذه دراسة متواضعة في بحر واسع من المعارف والمعلومات‬ ‫الموجودة في وقتنا الحالي‪ ،‬فدراستنا آفاق واسعة وكبيرة على عدة مجالات أخرى‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دورة المهارات القيادية لدى القائم‬ ‫بالاتصال في تحسين الاداء الوظيفي‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية‬, 2024-06-09) ‫ورتيلاني ،فاروق‬; ‫ شابي ،سناء‬
    ‫ هدفنا من خلال الدراسة الموسومة بـ‬ دور المهارات القيادية في تحسين الاداء الوظيفي‬:‫ ‬‫داخل مؤسسة الجزائرية للمياه فرع‬-‫سكيكدة‬- ‫الى محاولة التعرف على انماط القيادة المثالية والغالب داخل المؤسسة محل الدراسة وكدى الوقوف حول اسباب نجاح الاداء او‬ ‫ضعفه ومدى اهمية المهارة القيادية التي يجب ان يتمتع بها القائد عند التعامل مع بيئة‬ ‫المؤسسة الداخلية والخارجية‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫دورة المهارات القيادية لدى القائم‬ ‫بالاتصال في تحسين الاداء الوظيفي‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والعلوم الانسانية‬, 2024-07-04) ‫ورتيلاني ،فاروق‬; ‫ شابي ،سناء‬
    ‫ ‫هدفنا من خلال الدراسة الموسومة بـ‬دور المهارات القيادية في تحسين الاداء الوظيفي ‬‫داخل مؤسسة الجزائرية للمياه‬-‫سكيكدة‬- فرع ‫ الى محاولة التعرف على انماط القيادة المثالية ‫والغالب داخل المؤسسة محل الدراسة وكدى الوقوف حول اسباب نجاح الاداء او‬ ‫ضعفه ومدى اهمية المهارة القيادية التي يجب ان يتمتع بها القائد عند التعامل مع بيئة‬ ‫المؤسسة الداخلية والخارجية‬ ‫ ‬‫حيث بلغ افراد عينة الدراسة ‬20 فردا معتمدين على المنهج الوصفي في تحميل بيانات ‫الاستمارة التي اخترناها كأداة لجمع البيانات وتوصلنا في الاخير وبعد الدراسة الميدانية الى‬ ‫ان النمط القيادي الغالب هو النمط المفتوح وبان طريقة اتخاد القرارت تتبع باشراك الموظفين‬ ‫في جميع القرارات ومع اعطاء اهمية للعمال يجعل اهداف المؤسسة شبه محققة وهدا ما‬ .‫يعتمده القائد الناجح التي تمليه عليه المهارات التي اكتسبها‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫مساهمة الاتصال الرقمي في تحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور‬ ‫الداخلي في المؤسسة الاقتصادية‬ ‫دراسة ميدانية بمؤسسة سونطراك فرع سكيكدة‬
    (‫كلية العلوم الاجتماعية والانسانية‬, 2024) ‫لحمر ،هناء‬; ‫‪سيليني ،يمينة‬; ‫ جقريف ،زكريا‬
    ‫هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مساهمة الاتصال الرقمي في تحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور الداخلي‬ ‫في المؤسسة‪ ،‬و تندرج ضمن هذه الدراسة مجموعة من الاسئلة الفرعية التي عملنا على الاجابة عليها‪ ،‬و‬ ‫اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي‪ ،‬عن طريق استخدام المسح الشامل‪ ،‬و اعتمدنا على أدوات الملاحظة‬ ‫و المقابلة والاستبيان في جمع المعلومات والبيانات‪ ،‬حيث تم إجراء الدراسة الميدانية في مؤسسة سونطراك فرع‬ ‫سكيكدة‪ ،‬بمديرية الجهوية الصناعية ‪ ، LA DRIK‬على عينة متكون من ‪ 40‬مفردا تم اختيارهم بطريقة‬ ‫قصدية‪.‬‬ ‫ ولقد توصل الدراسة إلى أن استخدام الاتصال الرقمي في المؤسسة أدى إلى تحسين صورة هذه المؤسسة‬ ‫لدى جمهورها الداخلي عبر عدت مؤشرات‪ ،‬كما مكنتنا هذه الدراسة من التعرف على أهم التكنولوجيات‬ ‫المستخدمة في المؤسسة‪ ،‬و اتضح من خلال النتائج أن الاتصال الرقمي أداة لتنظيم و تسير العمل و المهام‬ ‫في المؤسسة في أقصر الوقت والجهد و بأقل التكاليف‪ ،‬بالاضافة إلى اعتبار الاتصال الرقمي ضرورة هامة‬ ‫لدى مختلف المؤسسات‪ ،‬حتى تتمكن مواكبة التطور الهائل الذي شهده المجتمع في مجال تكنولوجيا الاتصال‪،‬‬ ‫ وخلصت الدراسة إلى أن الاتصال الرقمي بجميع أشكال تكنولوجياته الحديثة قد ساهم في تحسين العمل‬ ‫والمهام وسرعة و تباد المعلومة في مؤسسة محل الدراسة‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫مساهمة تكنولوجيا المعلومات في تحسين الاداء الوظيفي دراسة ميدانية في‬ ‫كلية العلوم الانسانية والاجتماعية سكيكدة – نموذجا ‪-‬‬
    (‫كلية العلوم الانسانية والاجتماعية‬, 06-06-2024) ‫عطوي ،صابر‬; ‫بوخشة ،وائل‬; ‫ كحلوش ،مصطفى‬
    ‫تهدف الدراسة إلى التعرف على دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الاداء الوظيفي‬ ‫لموظفي كلية العلوم الانسانية والاجتماعية لجامعة ‪ 20‬اوث ‪ ،1955‬وفي هذا السياق تناولت‬ ‫الدراسة في شقها النظري تكنولوجيا المعلومات والاتصال وخصائصها‪ ،‬أنواعها بالاضافة إلى‬ ‫ذلك تطرقنا إلى أهمية الاداء الوظيفي وخصائصه والعوامل المؤثرة على أداء العاملين وكذا‬ ‫إجراءات تحسين مستوى الاداء‪ ،‬وفي شقها الميداني تناولت الدراسة معرفة آراء الموظفين حول‬ ‫دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين مستوى أدائهم داخل المؤسسة‪.‬‬
  • Thumbnail Image
    Item
    ‫واقع إستخدام التكنولوجيا الرقمية في المؤسسة التربوية‬ ‫دراسة ميدانية في متوسطة قويسم عبد الحق بالقل ولاية سكيكدة‬
    (كلية العلوم الاجتماعية و العلوم الانسانية, 2024) ‫بروش ،عبد الرؤوف‬; ‫العامري ،شريف‬; ‫لبجيري ،نور الدين‬
    ‫هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع إستخدام التكنولوجيا الرقمية في المؤسسات التربوية الجزائرية‪ ،‬و‬ ‫مدى مساهمتها في تحسين عملية التعليم و التعلم‪ ،‬و قد غطى الجزء النظري الاطار العام للتكنولوجيا الرقمية‬ ‫و مجالاتها‪ ،‬أما بالنسبة للجزء التطبيقي غطى الاطار العام للدراسة الميدانية على مستوى متوسطة قويسم عبد‬ ‫الحق الموجودة( بدائرة القل) ولاية سكيكدة‪ ،‬و أجريت هذه الدراسة على أساتذة المتوسطة‪ ،‬و قد تم الاعتماد‬ ‫على الاستمارة لجمع بيانات هذه العينة ‪ ,‬و كذلك اعتمدنا على المقابلة مع مدير المؤسسة لتحديد الوسائل‬ ‫التكنولوجية الرقمية المستخدمة في متوسطة قويسم عبد الحق و ماهي مجالات إستخدامها و أيضا المعيقات‬ ‫التي تعرقل إستخدامها‪.‬‬ ‫ و قد تبين من خلال نتائج الدراسة أن متوسطة قويسم عبد الحق تستخدم كل التكنولوجيا الرقمية الحديثة‪،‬و‬ ‫أيضا من مجالات استخدامها (مواقع التواصل الاجتماعي‪ ،‬مواقع إلكترونية‪ ،‬التواصل البيداغوجي‪)...‬عبر‬ ‫شبكة الانترنت‪ ،‬لكن هناك معوقات تصعب من عملية إستخدامها والمتمثلة في معيقات مادية و معيقات فنية‬ ‫بالنسبة للتلاميذ و بالنسبة للمؤسسة‪.‬‬ ‫