تهدف هذه الدراسة إلى البحث في مختلف جوانب الادارة الرقمية ومساهمته في تحسين الخدمة العمومية في الادارات العمومية وتم اسقاط هذه الدراسة على مصلحة الحالة المدنية ببلدية القل ولاية سكيكدة في الفترة مابين شهر أفريل إلى شهر ماي2024 حيث إعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي في وصف وتحليل الظاهرة انطلاقا من التساؤلات المطروحة و لاجابة على هذه التساؤلات إعتمدنا على مجموعة من الادوات لجمع البيانات والمتمثلة في المقابلة والاستبيان وبرنامج . من أجل تحليل معطيات البياناتExcel
وقد توصلنا إلى أن الادارة الرقمية لها مساهمة كبيرة وفعالة في تطوير وترقية وتحسين الخدمات العمومية في الادارات العمومية