Gestion

Permanent URI for this collection

http://dspace.univ-skikda.dz:4000/handle/123456789/157

Browse

Browsing Gestion by Issue Date

Filter results by year or month
Now showing 1 - 20 of 23
  • Thumbnail Image
    Item
    دور رأس المال الفكري في تطوير الأداء الوظيفي
    (جامعة 20 أوت 1955 سكيكدة, 2018) بوشمال ,عبد الغاني; زرزار ,العياشي
    ىدفت الدراسة إلى الكشف عن دور رأس الدال الفكري في تطوير الأداء الوظيفية بالدؤسسة الاقتصادية الجزائرية، بدارسة حالة الدديرية الجهوية الصناعية سوناطراك سكيكدة. حيث اتبعنا في تحقيق الدراسة الدنهج الوصفي، وتم جمع البيانات بالاعتماد على استمارة الاستبيان التي صممت لقياس تصورات إطارات الدؤسسة الددروسة تجاه دور رأس الدال الفكري في تطوير الأداء الوظيفي، والتي تكونت من قسمين: الأول تناول البيانات الشخصية للأفراد مبحوثي الدراسة، أما القسم الثاني فتناول متغيات الدراسة الدتمثلة في رأس الدال الفكريكمتغي مستقل والذي تم قياسو من خلال ثلاثة أبعاد (رأس الدال البشري، رأس الدال الذيكلي، رأس الدال العلائقي)، والأداء الوظيفي كمتغي تابع الذي تم قياسو في أغلبو بالاعتماد على مؤشرات القياس الدعتمدة بالدؤسسة لزل الدراسة مع تعديل ما يتطلبو الأمر من تعديل وفق الأسس العلمية للموضوع. حيث تم استهداف جميع إطارات الدؤسسة والبالغ عددىم ( )021إطار، وعند توزيع الاستمارات تم استرجاع ( )89استمارة، استبعد منها ()10 استمارات، لأنها تالفة ولا تتناسب مع شروط القبول، وتم قبول ( )89استمارة صالحة لتحليل النتائج. وعولجت البيانات بالاعتماد على الرننامج التحليل الإحصائي (.)SPSS v.25 وبذلك توصلت ىذه الدراسة إلى لرموعة من النتائج أهمها: أن رأس الدال الفكري متوفر بالدؤسسة لزل الدراسة بمستوى متوسط، وكانت درجة توفر أبعاد قياسو ىي على التوالي حسب أهميتها: رأس الدال الذيكلي، رأس الدال البشري، رأس الدال العلائقي. كما أظهرت النتائج أن مستوى الأداء الوظيفي للعاملين بالدؤسسة لزل الدراسة كان كذلك بمستوى الدتوسط. كما تبين أيضا أن لرأس الدال الفكري دور ذو دلالة احصائية في تطوير الأداء الوظيفي للعاملين بالدؤسسة لزل الدراسة، وقد اتضح ذلك من خلال قبول ىذه الفرضية وفرضياتها الجزئية، حيث أظهرت النتائج أن أبعاد رأس الدال الفكري الدتمثلة في: رأس الدال البشري، رأس الدال الذيكلي، رأس الدال العلائقي، تساىم في تطوير الأداء الوظيفي. بالإضافة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لإجابات مبحوثي الدراسة حول مستوى كل من رأس الدال الفكري والأداء الوظيفي للعاملين بالدديرية الجهوية الصناعية سوناطراك سكيكدة تعزى إلى خصائصهم الشخصية (الجنس، السن، الدستوى التعليمي، الأقدمية،) ويستثني من ذلك خاصية الدستوى الوظيفي، حيث أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية لإجابات مبحوثي الدراسة حول متغي رأس الدال الفكري تعزى لخاصية الدستوى الوظيفي لصالح فئة الدسيين. وخلصت الدراسة بتقديم لرموعة من الاقتراحات أهمها: وضع خطة للمحافظة على رأس الدال البشري وتوفي الأجواء الدلائمة لجذب واستقطاب الخرنات والدهارات والكفاءات، العمل على توفي بيئة عمل مرنة لزفزة ومشجعة على التجديد والابتكار وأداء الأعمال بطريقة ابتكارية والتقليل من الأعمال الروتينية، وتطبيق ما يثبت نجاحو من أفكار جديدة ومبتكرة، تعزيز العلاقات الإيجابية بين العاملين وتشجيع السلوكيات الايجابية للاستفادة أكثر من عمليات التشارك الدعرفي وتشجيع العمل بروح الفريق لتوليد أفكار جديدة يمكن الاستفادة منها أكثر.
  • Thumbnail Image
    Item
    الثقافة التنظيمية ودورها في بناء المنظمة المتعلمة
    (جامعة 20 أوت 1955 سكيكدة, 2018) عيسى ,روابحية; فريد ,كورتل
    تكتسي ممارسة التعلم التنظيمي بالمؤسسة الاقتصادية أهمية كبرى، فهي تساعد المؤسسة على مواكبة التطورات والتغيرات من حولها، كما أنها من الممكن أن تقود إلى ابتكارات واختراعات، وفي الحالتين سوف تضمن للمؤسسة فرص للبقاء والنمو في بيئة أقل ما يقال عنها أنهامعقدة ومضطربة. ولعل أفضل وعاء لممارسة التعلم التنظيمي هو نمط حديث نسبيا من المؤسسات يصطلح على تسميته بالمنظمة المتعلمة.وحتى تصبح المؤسسة منظمة متعلمة ينبغي عليها تحقيق صنفين من التغييرات، الصنف الأول مرتبط بالاستثمارات المادية والأنظمة وطرق العمل وكل الأمور الملموسة، وهو سهل التحقيق نسبيا ويمكن لأي مؤسسة توفيره، أما الصنف الثاني المرتبط بالذهنيات ونماذج الفكر السائدة والقيم والمعتقدات المعتنقة، وكل ما يندرج ضمن الثقافة التنظيمية للمؤسسة،فهو صعب التحقيق ويتطلب جهد كبير وعناية خاصة ووقت أطول لتحقيقه، ولن يتم بناء منظمة متعلمة ما لم تصبح الثقافة التنظيمية السائدة محابية للتعلم التنظيمي بالمؤسسة وداعمة له، وبالتالي تصبح ثقافة تعلم تنظيمي. ومن هذا المنطلق،تهدف الدراسة الحالية إلى تشخيص طبيعة الثقافة التنظيمية السائدة بمؤسسة (فرتيال عنابة،) وقياس درجة توفر أبعاد المنظمة المتعلمة فيها،ثم تحليل التأثيرات التي تفرزها عناصر ومكونات الثقافة التنظيمية السائدة في درجة توفر أبعاد المنظمة المتعلمة بميدان الدراسة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام مقياس مكون من ( )81مؤشرا، قيست من خلاله الثقافة التنظيمية السائدة بستة أبعاد هي : الثقة التنظيمية، الانتماء والالتزام التنظيميين، جماعية العمل، تشجيع الإنجاز، التجربة والانفتاح، القدوة والاستثارة الفكرية. في حين تم استخدام مقياس )(DLOQلقياس درجة توفر أبعاد المنظمة المتعلمة. وقد شملت الدراسة جميع العاملين بالمؤسسةمن مختلف الفئات (إطارات، أعوان تحكم ومنفذين)، استرجعت ( )220استمارة، خضعت ()196 منها للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج ).(SPSS v23 وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج، أهمها أن أغلبية مفردات الدراسة تؤكد بأن هناك مستويات متوسطة لتوفر العناصر المكونة للثقافة التنظيمية، وأن هناك درجة توفر متوسطة لأبعاد المنظمة المتعلمة بالمؤسسة. كما بينت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الثقافة التنظيمية السائدة ودرجة توفر أبعاد المنظمة المتعلمة بميدان الدراسة، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية لعناصر الثقافة التنظيمية (مجتمعة وكل على حد) في درجة توفر أبعاد المنظمة المتعلمة بمؤسسة (فرتيال عنابة).وبناء على النتائج المتوصل إليها قدمت الدراسة جملة من المقترحات الرامية إلى زيادة الاهتمام بتوفير ثقافة تنظيمية مناسبة لبناء المنظمة المتعلمة، عبر دعم وتفعيل وتنمية وتعميم ممارسة التعلم التنظيمي بالمؤسسة محل الدراسة
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر ضغوط العمل على الأداء الوظيفي للعاملين
    (جامعة 20 اوت 1955 -سكيكدة, 2018) إيمان. بن محمد; فريد, كورتل
    الهدف من دراستنا هو التعرف على أثر ضغوط العمل على الأداء الوظيفي للعاملين في ملبنة نوميديا قسنطينة؛ ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة لغرض جمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من كل العاملين والبالغ عددهم 216عامل بمختلف تخصصاتهم، وقد تم توزيع الاستبانة على جميع العمال وتم استرجاع 151 استبانة أي قدرت العينة المدروسة بـ 151مبحوث. وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss.v22كما تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، منها الانحدار البسيط والمتعدد وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها: - أن لمصادر ضغوط العمل اثر ذو دلالة إحصائية على الأداء الوظيفي عند مستوى معنوية 0.05حيث أنها تفسر ما نسبته %61من التغير في الأداء الوظيفي للعاملين في ملبنة نوميديا-قسنطينة- - تعتبر مصادر ضغوط العمل الوظيفية والفردية أكثر المصادر تأثيرا على الأداء الوظيفي للعاملين في ملبنة نوميديا –قسنطينة- ومن أهم ما أوصت به هذه الدراسة مراعاة الرؤساء للمرؤوسين وعدم تحميلهم أكثر من طاقتهم وأيضا تقدير جهود العاملين وإعطائهم ما يستحقون من مقابل مادي كما أن الراحة النفسية للعمال مهمة جدا فتوفير مستشار نفسي على مستوى المؤسسة من شانه أن يقلل من مشاكل الفرد سواء الخاصة أو العملية ويقلل أيضا من الضغط الذي يتعرضون له، كما أن للتخصص الوظيفي أهمية كبيرة وضع أهل الاختصاص في الأعمال المناسبة لهم.
  • Thumbnail Image
    Item
    دور الاستثمار في رأس المال الفكري في تنمية القدرات الابداعية
    (جامعة 20 اوت 1955 سكيكدة, 2019) إيمان ,هرموش; صبري ,مقيمح
    ــــــــدف الدراســــــــة إلى تســـــــــليط الضــــــــوء علــــــــى واقــــــــع الاســــــــتثمار في عناصــــــــر رأس المــــــــال الفكـــــــري والمتمثلـــــــة في اســــــــتقطاب، تكـــــــوين، تنشـــــــيط، والمحافظــــــــة علــــــــى رأس المـــــــال الفكــــــــري والاهتمــــــــام بالجانــــــــب العلائقــــــــي، ودورهــــــــا في تنميــــــــة القــــــــدرات الابداعيــــــــة لمؤسســــــــة كونــــــــدور إلكترونيــــــــك الجزائــــــــر، حيــــــــث تم الاعتمــــــــاد علــــــــى المــــــــنهج الوصــــــــفي التحليلــــــــي، واســــــــتخدام أســــــلوب دراســــــة الحالــــــة و ، الاعتمــــــاد علــــــى الاســــــتمارة كــــــأداة رئيســــــية لجمــــــع البيانــــــات و ، الــــــتي وزعـــــــت علـــــــى إطـــــــارات وأعـــــــوان الـــــــتحكم في المؤسســـــــة محـــــــل الدراســـــــة، ثم اســـــــتخدم برنـــــــامج الحزمــــــــــة الاحصــــــــــائية للعلــــــــــوم الاجتماعيــــــــــة " "spssالمتضــــــــــمن مجموعــــــــــة مــــــــــن الاســــــــــاليب الاحصائية لتحليل الاجابات والآراء المتوصل إليها وكذا اختبار الفرضيات. تم التوصــــــل مــــــن خــــــلال هــــــذه الدراســــــة إلى وجــــــود علاقــــــة ارتبــــــاط معنويــــــة موجبــــــة بــــــين أبعـــــــاد الاســـــــتثمار في رأس المـــــــال الفكـــــــري وتنميـــــــة القـــــــدرات الابداعيـــــــة في مؤسســـــــة كونـــــــدور إلكترونيــــــك الجزائــــــر، أيــــــن قــــــدر معامــــــل الارتبــــــاط بيرســـــــون بــــــين المتغــــــيرين ب ) ( ، 0.72هــــــذا بالإضـــــــافة إلى وجـــــــود أثـــــــر معنـــــــوي موجـــــــب بـــــــين أبعـــــــاد الاســـــــتثمار في رأس المـــــــال الفكـــــــري وتنميــــــة القــــــدرات الابداعيــــــة، مــــــع ملاحظــــــة أن المؤسســــــة تــــــولي أهميــــــة أكــــــبر ملل حافظــــــة علــــــى رأس المــــــــال الفكــــــــري، تليهــــــــا عمليــــــــة تكــــــــوين ثم اســــــــتقطاب رأس المــــــــال الفكــــــــري في تنميــــــــة القــــــدرات الابداعيــــــة، بينمــــــا لم يكــــــن الاثــــــر معنويـــــــا بالنســــــبة لكــــــل مــــــن تنشــــــيط رأس المــــــال الفكـــــري والاهتمـــــام بالجانـــــب العلائقـــــي للمؤسســـــة. بنـــــاءا علـــــى هـــــذه النتـــــائج، علـــــى مؤسســـــة كونــــــدور إلكترونيــــــك الاســــــتفادة مــــــن عناصـــــر رأس المــــــال الفكــــــريكمنظومــــــة تفاعليــــــة متكاملــــــة في تنمية القدرات الابداعية لعمالها
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على فاعلية وظائف إدارة الموارد البشرية
    (جامعة 20 اوت 1955 -سكيكدة, 2019) حبيبة ,بلحاج; فريدة ,بوغازي
    هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على فاعلية وظائف إدارة الموارد البشرية، من خلال دراسة ميدانية أجريت على بعض المؤسسات بولاية سكيكدة، بهدف التعرف على مدى وواقع تطبيق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات محل الدراسة، إضافة إلى أهم المزايا المحققة من استخدامات تكنولوجيا المعلومات في وظائف إدارة الموارد البشرية، مع البحث في الأخير عن العوامل التي تحد من تطبيقها. معتمدين في ذلك على المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التاريخي في الجانب النظري، والمنهج الإحصائي في الجانب التطبيقي للإجابة عن تساؤلات الدراسة واختبار فرضياتها، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبيان موجه إلى الإطارات والموارد البشرية العاملة بأقسام إدارة الموارد البشرية في ( )08مؤسسات بولاية سكيكدة كأداة لجمع البيانات، وقد بلغ عدد الاستبيانات الموزعة ( )180استردت منها ( )172منها ( )150صالحة للدراسة. وتم تحليل هذه البيانات بالاعتماد على الحزم الإحصائية للبرامج الاجتماعية ( ،)spssلوصف وتحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها، ومن ثم تقديم النتائج والتوصيات الملائمة لهذه المؤسسات. وقد توصلت الدراسة إلى هناك أثر ذو دلالة إحصائية لتكنولوجيا المعلومات بأبعادها على فاعلية وظائف إدارة الموارد البشرية بالمؤسسات محل الدراسة. وأهم ما توصي به هذه الدراسة هو ضرورة العمل على تكريس الجهود للحد من العوامل التي تحد من استخدامات تكنولوجيا المعلومات بالمؤسسات. لما لها من أثر على فاعلية وظائف إدارة الموارد البشرية
  • Thumbnail Image
    Item
    واقع إدارة الوقت لدى موظفي جامعة 20أوت – 1955سكيكدة وآفاق تحسينها
    (جامعة 20أوت 1955, 2020) كنتوش، منال; مقيمح، صبري
    هدفت دراستنا هذه إلى التعرف على درجة توافر متطلبات تطبيق إدارة الوقت بالجاامعة، مع بيان أثر متغيرات الدراسة على هذا الواقع وهذا من خلال التعرف على مختلف المضيعات التي تقف دون تحقيق الفعالية منها. لقد قمنا باستخدام المنهج الوصفي التحليلي في الفصلين الأوليين، الأول خصص لدراسة الوقت، تبيان ماهيته، تصنيفاته ومؤشراته، أما الثاني فلقد تضمن مفهوم إدارة الوقت، مقوماته وأهم المبادئ التي يرتكز عليها، من ثم إبراز العلاقة ما بين إدارة الوقت ومختلف العمليات الإدارية. بالنسبة للفصل الثالث تم استخدام منهج الدراسة التحليلية حيث تم التوصل من خلالها إلى أن تكلفة الغياب تقدر ب: 000000.00دج وهذا بالنسبة ل 650موظف فقط وخلال غيابهم ليوم واحد فقط افتراضا وعلى أساس المعدل الأدنى للأجور في الجازائر حاليا"00000.00دج"، ما بالك بتعميم هذا على عينة ومجتمع أكبر برواتب تفوق الاجر القاعدي بكثير وبعدد أيام غياب أكثر. أما بالنسبة للفصل الرابع فقد اعتمدنا على منهج دراسة الحالة، تم فيها الاستعانة بأداة الاستبيان لجامع البيانات اللازمة لتحقيق أهداف الدراسة، كما تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية . spss قدر مجتمع البحث بمجمل الفئات الإدارية والبالغ عددهم 0000موظف وموظفة حسب إحصائيات ،6002ولقد اعتمدنا في تحديدنا لعينة الدراسة على طريقة العينة العشوائية الطبقية، بحيث قدر عددهم ،602توصلنا إلى جملة من النتائج من أهمها: يوجد تطبيق جزئي لإدارة الوقت بجامعة 60أوت -0255سكيكدة- مما يتطلب تعزيز نقاط القوة وتحسين نقاط الضعف. توجد محددات متعلقة بالعمليات الإدارية تواجه تطبيق إدارة الوقت بجامعة 60أوت – 0255سكيكدة-. توجد محددات متعلقة بالعمل الجاماعي تواجه تطبيق إدارة الوقت بجامعة 60أوت – 0255سكيكدة-. توجد محددات متعلقة بالتغيب تواجه تطبيق إدارة الوقت بجامعة 60أوت – 0255سكيكدة-. ضرورة تطبيق أسلوب القيادة والتحفيز بدل أسلوب الرقابة العقابية . من ثمة توصلنا إلى مجموعة من الاقتراحات أبرزها : تكثيف الجاهود البحثية لزيادة الالتفاتة نحو موضوع إدارة الوقت كونه يشمل كل المجالات، وذلك من خلال صياغة منظور جديد له يتماشى والتطورات الحالية في مختلف الميادين، ضرورة التطبيق الصارم لاحترام مواقيت العمل، ضرورة توفير هياكل خدماتية بالقرب من الجاامعة، ضرورة التقليل من المماطلة والتأخير، ضرورة التعامل مع المهام حسب درجة اهميتها وأولويتها لا حسب استعجاله
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر الثقافة التنظيمية في تنمية السلوك الإبداعي للموظفين
    (جامعة20 أوث 1955 سكيكدة, 2020) عبد الباقي، أميرة; بوجعادة، إلياس
    تهدف هذه الدراسة للتعرف على واقع الثقافة التنظيمية السائدة وأثرها في تنمية السلوك الإبداعي للموظفين في وقد تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي المدعم . Altroالشركة الجزائرية لأشغال الطرق بأسلوب دراسة الحالة، في هذه الدراسة التي اعتمدت على تحليل) (117استبيان ممثللة في عينة من الموظفين في كل من وحدة المقر الاجتماعي بسكيكدة، وحدة الأشغال العمومية بسكيكدة، وحدة الأشغال العمومية بعنابة و وحدة الأشغال العمومية بقسنطينة. وقد خلصت هذه الدراسة إلى النتائج التالية: .1النمط الثقافي السائد في الشركة الجزائرية لأشغال الطرق هو الثقافة التنظيمية المساندة؛ .2وجود علاقة طردية متوسطة بين جميع المتغيرات الفرعية المستقلة على المتغير التابع، حيث كان مستوى الارتباط بين المعتقدات التنظيمية وتنمية السلوك الإبداعي هو الأعلى، في حين سجل بعد القيم التنظيمية مستوى الارتباط الأدنى، كما بينت النتائج وجود أثر معنوي دال احصائيا للثقافة التنظيمية المساندة على تنمية السلوك الإبداعي للموظفين في الشركة الجزائرية لأشغال الطرق؛ .3لا توجد فروق ذات دلالة احصائية في اجابات أفراد العينة حول أثر الثقافة التنظيمية المساندة على تنمية السلوك الابداعي تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية،فيما عدى متغير"الأجر". كما توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من الاقتراحات: .1ضرورة التخلي التام عن الهرمية وفتح اĐال أمام الموظفين نحو التميز والابداع؛ .2تحسين أجور الموظفينللتخفيف من حدة الاضرابات وخلق جو مستقر يساعدهم على الاحساس بالأمان والرضا الوظيفي وكسر الروتين؛ .3على المؤسسة التحسين في سياستها التحفيزية، فالحوافز المادية لها أهمية بالغة في تحسين جودة العمل، وكذا ضمان ولاء الموظفين وتحسين أداء المؤسسة
  • Thumbnail Image
    Item
    دور التغيير التنظيمي في تطوير الابتكار المؤسسي
    (Université 20 Aout 1955 SKIKDA, 2021) إكرام , بودبزة; أمال , يوب
    هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور التغيير التنظيمي في تطوير الابتكار المؤسسي بمؤسسة عمر بن عمر للمصبرات الغذائية بولاية قالمة، ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن الإشكالية والأسئلة الفرعية تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، كما تم تصميم استبانة اشتملت على 95فقرة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة، وتم استخدام طريقة العينة العشوائية من مجتمع الدراسة، حيث تم توزيع 152استبانة، استرجع منها 122استبانة صالحة للتحليل، ليتم تحليل البيانات واختبار الفرضيات من خلال اختبارات تحليل الانحدار البسيط، الانحدار المتعدد، اختبار Tللعينات المستقلة، اختبار Fلتحليل التباين الأحادي، بالاعتماد على برنامج " ."SPSSومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: وجود أثر معنوي موجب للتغيير التنظيمي في تطوير الابتكار المؤسسي، ويتجسد هذا الأثر في التغيير في التكنولوجيا والتغيير في الهيكل التنظيمي؛ لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد عينة الدراسة حول دور التغيير التنظيمي في تطوير الابتكار المؤسسي تعزى لمتغير الجنس؛ توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد عينة الدراسة حول دور التغيير التنظيمي في تطوير الابتكار المؤسسي تعزى لمتغير العمر، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي والخبرة. بناءا على هذه النتائج، خلصت الدراسة إلى تقديم الاقتراحات التالية: ضرورة إنشاء إدارة متخصصة بالتغيير داخل المؤسسة تتولى عملية التخطيط وإعداد برامج التغيير بالتنسيق مع مختلف مديريات المؤسسة؛ الاهتمام بشكل أوسع بتحسين وتطوير الأساليب التسويقية المعتمدة في الترويج لمنتجات المؤسسة مما يسمح لها باختراق الأسواق العالمية؛ تعزيز التعاون مع الجامعات والمعاهد والمؤسسات العالمية المختصة في الصناعات الغذائية للاستفادة من خبرتها لتقديم منتجات جديدة وصحية أكثر
  • Thumbnail Image
    Item
    دور الالتزام بأخلاقيات التسويق في تحسين الخدمة التأمينية (دراسة حالة
    (Université 20 Aout 1955-Skikda, 2021) سارة ,زرقوط; صبري ,مقيمح
    تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على واقع الالتزام بأبعاد أخلاقيات التسويق والمتمثلة في الصدق والأمانة؛ المسؤولية؛ العدالة؛ المواطنة والاحترام، ودورها في تحسين جودة الخدمة التأمينية للشركة الوطنية للتأمين ( )saaبالجزائر، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام أسلوب دراسة حالة، أين تم الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، والذي وزع على زبائن الشركة الوطنية للتأمين ( )saaعبر مختلف القطر الوطني، وهذا باستعمال الاستبيان الالكتروني ومشاركته عبر مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الالكتروني، ثم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية ( )Spss.V25والمتضمن مجموعة من الأساليب الاحصائية لتحليل الإجابات والآراء المتحصل عليها، ومن ثم اختبار فرضيات الدراسة. وقد تم التوصل من خلال هذه الدراسة الى وجود علاقة ارتبا معنوية موجبة بين أبعاد أخلاقيات التسويق وتحسين جودة الخدمة التأمينية للشركة الوطنية للتأمين saaبالجزائر، حيث بلغ معامل ارتبا بيرسون بين المتغيرين % 38.38هذا بالإضافة الى وجود أثر معنوي موجب بين أبعاد أخلاقيات التسويق وتحسين جودة الخدمة التأمينية، كما لوحظ أن الشركة الوطنية للتأمين saaبالجزائر تلتزم بدرجة أكبر ببعد الصدق والأمان، يليه بعد المواطنة ثم بعد العدالة، بينما لم يكن الأثر معنويا بالنسبة لكل من بعد المسؤولية والاحترام، دون أن ننسى أثر المتغيرات الشخصية (العمر؛ الحالة الاجتماعية؛ المستوى التعليمي والدخل/الاجر الشهر) والتي كان لها أثر معنوي على العلاقة بين المتغير المستقل والتابع. وبناءا على هذه النتائج فإن على الشركة الوطنية للتأمين saaبالجزائر أن تولي اهتماما أكبر بأبعاد أخلاقيات التسويق كركيزة أساسية لتحسين جودة خدماتها التأمينية، من منطلق أن الزبون صار عنصر الحسم في طلب الخدمة من عدمها، أين صار اتخاذ قرار الاقتناء من عدمه مبنيا على ما تقدمه المؤسسات من فلسفة اخلاقية لتسويق خدمات ذات جودة مطلوبة
  • Thumbnail Image
    Item
    التسيير الإستراتيجي للموارد البشرية وأثره على أداء المؤسسة
    (Université 20 Aout 1955-Skikda, 2021) إيمان ,لعرايجي; فريدة ,بوغازي
    هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسيير الإستراتيجي للموارد البشرية بأبعاده المختلفة (إستراتيجية تخطيط الموارد البشرية، إستراتيجية توظيف الموارد البشرية، إستراتيجية تدريب الموارد البشرية، إستراتيجية تحفيز الموارد البشرية، إستراتيجية تقييم أداء الموارد البشرية) على أداء مؤسسة الإسمنت حجار السود بولاية سكيكدة من منظور بطاقة الأداء المتوازن، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم الإعتماد على المنهج الوصفي التحليلي المدعم بأسلوب دراسة حالة، وقد تم استخدام الإستبيان كأداة رئيسية في جمع البيانات، والذي تم توزيعه على إطارات المؤسسة، حيث بلغ عدد الإستبيانات المسترجعة الصالحة للتحليل الإحصائي ،124وبعد معالجة هذه الإستبيانات بإستخدام برنامج SPSS V 25توصلت الدراسة إلى مجموعة النتائج التالية: - توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.05بين التسيير الإستراتيجي للموارد البشرية وأداء مؤسسة الإسمنت حجار السود بولاية سكيكدة. - يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.05للتسيير الإستراتيجي للموارد البشرية على أداء مؤسسة الإسمنت حجار السود بولاية سكيكدة. - لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.05في تصورات المبحوثين حول أثر التسيير الإست ارتيجي للموارد البشرية على أداء مؤسسة الإسمنت حجار السود بولاية سكيكدة تعزى لكل خاصية من خصائص العينة ( الجنس، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة). وبناء على هذه النتائج تم اقتراح مجموعة من النقاط، من أهمها العمل على تطوير الوضع التنظيمي لإدارة الموارد البشرية، بحيث تصبح شريكا هاما عند إعداد الخطط الإستراتيجية وتنفيذها، وهذا ليدرك مسؤولي إدارة الموارد البشرية متطلبات الإست ارتيجيات وخطط عمل باقي أنشطة المؤسسة، وبالتالي تكون ممارساتها متوافقة مع تلك المتطلبات
  • Thumbnail Image
    Item
    دورالقيادة في تنمية تنمية إبداع الموارد البشرية بامؤسسات الإقتصادية
    (جامعة20أوت 1955 سكيكدة, 2022) يوسفي، راضية; أيوب، آمال
    يتمتع القادة الإداريون بمجمع كوندور بخصائص القيادة الحديثة بنسبة متوسطة فضلا عن تبنيها لبعض خصائص القيادة التقليدية تمارس القيادات الإدارية بالمجمع القيادة الأوتوقراطية والقيادة الحرة بنسب منخفضة بينما تمارس القيادة الديمقراطية بنسب مرتفعة كما تمارس القيادات الإدارية بالمجمع القيادة التحويلية والتبادلية والأخلاقية بدرجة متوسطة وتمارس القيادة التحويلية والتبادلية في آن واحد والنمط الأكثر شيوعا في القيادة هو النمط الديمقراطي .وتعد القيادة الأخلاقية الأكثر تأثيرا في إبداع الموارد البشرية تليها القيادة التبادلية وأخيرا القيادة التحويلية
  • Thumbnail Image
    Item
    دور نظام التكاليف على أساس الأنشطة في اتخاذ القرارات الإستراتيجية في المؤسسة الاقتصادية –دراسة ميدانية
    (جامعة 20أوت 1955سكيكدة, 2022) بولعبايز، وفاء; شلابي، عمار
    تهدف هذه الدراسة للتعرف على دور نظا التكاليف على أساس الأنشطة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية على مستوى مؤسسة نفطال –الشرق-، وللإجابة على الإشكالية المطروحة ت اتباع المنهج الوصفي التحليلي، وكذا الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات المرتبطة بمتغيرات الدراسة، حيث ت توزيع الاستمارات على الموظفين المعنيين بعملية اتخاذ القرار والموظفين الماليين والمحاسبين الناشطين على مستوى المؤسسة محل الدراسة، وقد تمت معالجتها باستخدا مجموعة من أساليب التحليل الإحصائي من خلال اختبارات تحليل الانحدار البسيط، الانحدار المتعدد، اختبار Tللعينات المستقلة، اختبار Fلتحليل التباين الأحادي، بالاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية للعلو الاجتماعية .Spss ت التوصل من خلال هذه الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط موجبة متوسطة بين نظا التكاليف على أساس الأنشطة بأبعاده الثلاثة (تحليل الأنشطة، تحليل مسببات التكلفة، تحليل أداء الأنشطة) وعملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية، بالإضافة إلى وجود أثر معنوي دال إحصائيا لنظا التكاليف على أساس الأنشطة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية. بناء على هذه النتائج على المؤسسة محل الدراسة تحديد أهداف تطبيق نظا التكاليف على أساس الأنشطة وتوضيحها لجميع موظفي دائرة المالية والمحاسبة، والمرؤوسين والأفراد المعنيين بعملية اتخاذ القرارات، بالإضافة إلى ضرورة الربط بين جميع المصالح الموجودة في المؤسسات وتبادل المعلومات من أجل ترشيد عملية اتخاذ القرار، وانشاء مصلحة خاصة بالمحاسبة الإدارية تربط بين محاسبة التكاليف والعملية الإدارية، مع استحداث منصب محاسب إداري
  • Thumbnail Image
    Item
    محددات تبني تكنولوجيا المعلومات والإتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية – دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولية جيجل
    (جامعة 20 اوت سكيكدة, 2023) لعريجة,شيماء; احسن طيار
    هدفت الدراسة إلى إبراز محددات تبني تكنولوجيا المعلومات والاتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية، حيث أجريت على عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولاية جيجل، وتم الاعتماد على إطار العوامل التكنولوجية-التنظيمية- والبيئية ( )TOEمن أجل بناء وتطوير النموذج المقترح لمدراسة. وشمل النموذج أربعة عوامل تتمثل في العوامل التكنولوجية، التنظيمية، والبيئية المستخرجة من إطار ،TOEوتم إضافة العوامل الفردية، وكل من العوامل السابقة تحتوي في مضمونها عمى محددات أساسية، حيث تتضمن العوامل التكنولوجية: الميزة النسبية، التوافق، التعقيد، القابمية لمتجريب، القابمية لمملاحظة، والتكمفة، بينما تضمنت العوامل التنظيمية: الخبرة في مجال تكنولوجيا المعمومات والاتصال، ودعم الإدارة العميا، وتضمنت العوامل البيئية: الضغط التنافسي، الضغط من الزبائن، الضغط من الشركاء، والدعم الحكومي، في حين تضمنت العوامل الفردية: معرفة صاحب/مدير المؤسسة بـتكنولوجيا المعمومات والاتصال، وقدرة صاحب/مدير المؤسسة عمى الابتكار. وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات عن متغيرات الدراسة، إذ تم توزيعه عمى عينة شممت 33مؤسسة صغيرة ومتوسطة بولاية جيجل خلال فترة زمنية ممتدة من شهر ديسمبر 2021إلى شهر أبريل ،2022وتم الاعتماد عمى برنامج التحميل الإحصائي SPSSلتفريغ البيانات واستخراج خصائص عينة الدراسة ومتغيراتها، وبرنامج SmartPLS4لاختبار صحة الفرضيات. بنا ًء عمى نتائج نمذجة المعادلات الهيكمية SEMتوصمت الدراسة إلى أنه لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لكل من العوامل التكنولوجية والتنظيمية عمى تبني تكنولوجيا المعمومات والاتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولاية جيجل، أما فيما يخص العوامل الفردية فقد أشارت النتائج إلى أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لمعرفة صاحب/مدير المؤسسة بـتكنولوجيا المعمومات والاتصال على قرار التبني، ومن بين العوامل البيئية وجدت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمضغط التنافسي والدعم الحكومي عمى تبني تكنولوجيا المعمومات والاتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ومن خلال النتائج المتوصل إليها أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها تعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعمومات والاتصال وحث المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عمى التوجه نحو رقمية أعمالها وتبني أحدث تكنولوجيا المعمومات والاتصال. الكممات المفتاحية: تكنولوجيا المعمومات والاتصال، المحددات، عممية التبني، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، إطار العوامل التكنولوجية-التنظيمية-البيئية (.)TOERé
  • Thumbnail Image
    Item
    IIIإدارة السيولة المصرفية وفقا لمقررات لجنة بازل
    (جامعة 20 اوت 1955 -سكيكدة, 2023) نقيقش ,صبرينة; بوجعادة ,الياس
    هدفت الدراسة لتسليط الضوء على معايير لجنة بازل التي تسعى لتوحيد اليات إدارة مخاطر السيولة في النظام المصرفي و التعرف على مقررات لجنة بازل التي تعتمد البنوك العاملة بالجزائرعليها في إدارة مخاطر السيولة حيث تم الإعتماد على المنهج الوصفي التحليلي و إجراء المعالجات الإحصائية الازمة و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج اهمها . التزام البنوك العاملة بالجزائر بمبادئ الإدارة والرقابة ان تعتمد البنوك على نسب الرقابة العالمية لقياس مخاطر السيولة
  • Thumbnail Image
    Item
    قياس مستوى التحفظ المحاسبي والعوامل المحددة لو في القوائم المالية لمشركات الجزائرية
    (جامعة 20أوت - 1511سكيكدة, 2023) تريرات ,أيمن; شلابي ,عمار
    يعتبر التحفظ المحاسبي من أىم المفاىيم في الممارسة المحاسبية وأكثرىا تأثيرا عمى وظيفتي القياس والإفصاح، كما يعتبر انتشاره وزيادة استخدامو في القوائم المالية من أىم القضايا الجدلية التي شكمت محور اىتمام العديد من الباحثين، وبالرغم من معارضة العديد من الأطراف لسياسات التحفظ المحاسبي بسبب تشوييو لممعمومات المحاسبية في بعض الأحيان، لا يزال المحاسبون متمسكون بو إلى يومنا ىذا، كما ارتبط مفيومو في السنوات الأخيرة بالعديد من المفاىيم الأخرى عمى غرار حوكمة الشركات، وجودة المعمومات المحاسبية، وخصوصا بعد الأزمات المالية وحالات الإفلاس التي شيدتيا العديد من الشركات، إذ يساعد تطبيق مبدأ التحفظ المحاسبي في القوائم المالية عمى حماية حقوق المساىمين والدائنين وباقي الأطراف ذات المصمحة بالشركة، من خلال ضمان تحقيق الجودة والشفافية لممعمومة المحاسبية. من ىذا المنطمق، حاولت ىذه الدراسة قياس مستوى التحفظ المحاسبي، واستكشاف العوامل (خصائص الشركات، متغيرات التدقيق، الوضع المالي لمشركات) المحددة لو في القوائم المالية لبعض الشركات الجزائرية، من خلال فحص العلاقات الخطية بين مستوى التحفظ المحاسبي والمتغيرات المستقمة، انطلاقا من البيانات المالية لـ 06شركة جزائرية، خلال الفترة الممتدة من 4602إلى ،4602واستقصاء آراء المحاسبين والإطارات الماليين، ومحافظي الحسابات والمدققين الداخميين البالغ عددىم 29فردا، من خلال إستبيان وزع لذلك الغرض، وتطبيق نماذج الدراسة القياسية التي تأخذ شكل معادلات للانحدار الخطي المتعدد، بالاعتماد عمى برنامج الحزمة الإحصائية لمعموم الاجتماعية . SPSS أظيرت النتائج أن جميع الشركات موضع الدراسة كانت، بشكل عام، متحفظة مع اختلاف مستوى التحفظ المحاسبي فيما بينيا، كما أشارت النتائج إلى معنوية أغمب العلاقات الخطية التي تم دراستيا بين التحفظ المحاسبي والمتغيرات المستقمة، باستثناء بعض المتغيرات كقطاع النشاط وطبيعة القوائم المالية وفاعمية التدقيق الداخمي التي لم يكن ليا أثر في مستوى التحفظ المحاسبي. وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إلييا، أوصت الدراسة الجيات التنظيمية والرقابية في الجزائر بضرورة فرض المزيد من التشريعات اليادفة لتعزيز تطبيق سياسات التحفظ المحاسبي، لما لو من أىمية في تخفيض درجة المخاطرة وتعزيز جودة المعمومات المحاسبية، بالإضافة إلى تشجيع الشركات الجزائرية عمى الاستمرار في تطبيق سياسات التحفظ المحاسبي، نظرا لأىميتيا في المحافظة عمى استمرارية الشركات في النشاط وحماية الأموال
  • Thumbnail Image
    Item
    اثر الإستثمار في راس المال البشري على تحقيق التميز التنظيمي من خلال الأداء الوظيفي
    (جامعة 20 أوت 1955-سكيكدة, 2023) عصامي.نور الدين; مقيمح,صبري
    تهدف هذه الدراسة الى التعرف على اثر الإستثمار في راس المال البشري على تحقيق التميز التنظيمي من خلال الأداء الوظيفي في الجامعة الجزائرية حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي, و اسلوب دراسة حالة, اضافة إلى منهجية نمذجة المعادلات البنائية .و تم الإعتماد على استبيان كمصدر اولي لجمع البيانات. و توصلت الدراسة الى ان تطبيق لكل من الأستثمار في راس المال البشري كان بدرجة متوسطة كدلك ابعاد الاداء الوظيفي بدرجة متوسطة و اخيرا اوصت الدراسة بانه يجب على الجامعة الجزائرية تحسين و تعزيز سياسات الإستثمار في راس المال البشري و تعزيز البيئة التنظيمية للجامعة .
  • Thumbnail Image
    Item
    دور إختبارات الظغط في تحقيق الإستقرار المالي للبنوك
    (جامعة 20 اوت 1955- سكيكدة, 2024) شايب,فايزة; جقريف,علي
    هدفت هذه الدراسة إلى تطبيق اختبارات الضغط و تحليل مدى مساهمتها في تحقيق استقرار القطاع المصرفي الجزائري و هذا من خلال تطبيق سيناريوهات مختلفة متعلقة بكل من اختبارات ضغط مخاطر الإئتمان اختبارات ضغط مخاطر السيولة و اختبارات ضغط مخاطر العدوى .حيث استندت المنهجية المستخدمة الى اختبارات ضغط كلية متعلقة بهاته الاخيرة .
  • Thumbnail Image
    Item
    دور الحوكمة في تحقيق التنمية المستدامة بالجامعات الجزائرية من خلال جودة الخدمات التعليمة كمتغير وسيط
    (جامعة 20أوت سكيكدة 1955, 2024) خالدي، حسينة; مقيمح، صبري
    هدفت هده الدراسة الى التعرف على دور حوكمة الجامعات على تحقيق التنمية المستدامة من خلال جودة الخدمات التعليمية في المؤسسات التعليمية بالشرق الجزائري مع استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، واسلوب دراسة الحالةو اتباع منهجية ندمجة المعادلات البنائية والاعتماد على الاستبيان كمصدر أولي لجمع البيانات و أخيرا أوصت الدراسة بضرورة اهتمام المؤسسات الجامعية للشرق الجزائري بحوكمة الجامعاتوالعمل على زيادة الاهتماموالتوسع في تكبيق مبادئها، وكدالك الاستفادة من خبرات الجامعات الرائدة المصنفة في المراتب الأولى عالميا
  • Thumbnail Image
    Item
    دور القدرات التنظيمية في تحسين أداء المؤسسة من خلال الذكاء التكنولوجي
    (جامعة 20أوت1954سكيكدة, 2024) زيغد, رحمة; بوغازي, فريبدة
    تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور القدرات التنظيمية في تحسين أداء المؤسسات الناشئة بالجزائر من خلال الذكاء التكنولوجي، وهذا بمقارنة الدور المباشر والغير مباشر بين متغيرات الدراسة، مع تحديد مدى قيام الذكاء التكنولوجي بتحسين العلاقة بين القدرات التنظيمية وأداء المؤسسات. تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب دراسة حالة، مع استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، والذي وزع على عينة عشوائية من المؤسسات الناشئة بالجزائر قدر عددهم 255مؤسسة كما تم الاعتماد أيضا على التحليل البيبليومتري لمعرفة مدى تطور النشر في قاعدة بيانات سكوبيس لهذه المفاهيم خلال الخمس السنوات الأخيرة ( ،)9192-9102واستخدمنا منهجية التحليل العاملي التوكيدي -CB SEMمن أجل تحديد بنية متغيرات الدراسة في المؤسسات الناشئة بالجزائر، بالإضافة إلى ذلك تم استخدام التحليل متعدد المجموعات PLS-MGAمن أجل معرفة الفروق الموجودة للمتغيرات الديمغرافية وتأثيرها على دور القدرات التنظيمية في تحسين أداء المؤسسات الناشئة بالجزائر من خلال الذكاء التكنولوجي. كما تم إتباع منهجية المعادلات البنائية بطريقة المربعات الصغرى PLS SEMمن أجل تحديد الدور الحاصل بين متغيرات الدراسة، وتم الاعتماد أيضا على النمذجة بالشبكات العصبونية من أجل اختبار نتائج الدراسة. توصلت الدراسة إلى أن التأثير المباشر وغير المباشر بين المتغيرات كان ذو دلالة إحصائية وفي نفس الاتجاه فهما موجبان، على هذا الأساس فالوساطة هنا هي وساطة تكميلية، غير أن هناك دور ضعيف غير مباشر للقدرات التنظيمية في تحسين أداء المؤسسات الناشئة بالجزائر من خلال الذكاء التكنولوجي المعبر عنه بمعامل المسار، والذي قدر ب ،% 9..9بينما كان الدور المباشر أكبر مع معامل مسار .%2..0 وبناءا على هذه النتائج تم اقتراح مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة سعي المؤسسات الناشئة بالجزائر للحصول على علامة لابل، واهتمامها أكثر بالذكاء التكنولوجي لكي يحقق الدور المتوقع منه في تحسين وتقوية العلاقة بين القدرات التنظيمية وأداء المؤسسة، وكذلك اهتمام هذه الأخيرة بالقدرات التنظيمية باعتبارها من الأدوات الهامة في التعامل مع التطورات الجديدة ومفتاح أساسي لتحقيق أداء متميز
  • Thumbnail Image
    Item
    تشخيص اليقظة الاستراتيجية وفق مدخل إدارة المخاطر لتحقيق الميزة التنافسية المستدامة-
    (جامعة 20أوت - 1955سكيكدة, 2024) بكوش, مهاء; بوغازي, فريدة
    تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور اليقظة الاستراتيجية في تحقيق استدامة الميزة التنافسية من خلال إدارة المخاطر في المؤسسات الكهرومنزلية (غايلان، بيولوكس، ساتيراكس،) حيث ومن أجل تصميم نموذج الدراسة والإجابة على إشكاليتها تم اعتماد ثلاث متغيرات (اليقظة الاستراتيجية، إدارة المخاطر، الميزة التنافسية المستدامة،) وذلك لمقارنة العلاقة المباشرة وغير المباشرة بين هذه المتغيرات، مع تحديد مدى قيام إدارة المخاطر بتحسين العلاقة بين اليقظة الاستراتيجية والميزة التنافسية المستدامة. حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب دراسة حالة، مع استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، التي تم توزيعها على عينة قصدية معتمدين على الحصر الشامل من المؤسسات الكهرومنزلية الثلاثة، حيث بلغ عدد الاستبانات الموزعة على إطارات المؤسسات محل الدراسة 200استبانة، في حين بلغت الاستبانات الصالحة للتحليل 188استبانة واستبعدت 12استبانة لعدم صلاحيتهم. كما تم إتباع منهجية المعادلات البنائية بطريقة المربعات الصغرى SMART PLSمن أجل تحديد العلاقة بين متغيرات الدراسة، تم الاعتماد أيضا على برنامج .SPSS توصلت الدراسة إلى أن التأثير المباشر وغير المباشر كان ذو دلالة إحصائية وفي نفس الاتجاه (موجب)، وعليه فالوساطة هنا هي وساطة جزئية تكميلية، حيث أن العلاقة المباشرة بين اليقظة الاستراتيجية والميزة التنافسية المستدامة التي بلغ معامل مسارها ( ،)0,224أقوى من العلاقة بوجود المتغير الوسيط (إدارة المخاطر)، التي بلغ معامل مسارها (.)0,164 وانطلاقا من هذه النتائج تم اقتراح مجموعة من التوصيات من أهمها ضرورة اهتمام المؤسسات الكهرومنزلية (غايلان، بيولوكس، ساتيراكس،) بإدارة المخاطر لكي تحقق الدور المتوقع منها في تحسين ودعم وتقوية العلاقة بين اليقظة الاستراتيجية والميزة التنافسية المستدامة، وكذلك الاهتمام باليقظة الاستراتيجية باعتبارها أداة من الأدوات المهمة للتطور ومفتاح لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة